شکایت از مدیر دفتر دادگاه | نحوه شکایت،شماره تلفن، نمونه متن

شکایت از مدیر دفتر دادگاه یکی از مسائلی است که ممکن است برای بسیاری از اصحاب دعوا، وکلا و حتی مردم عادی پیش بیاید. مدیر دفتر، به عنوان یکی از کلیدی‌ترین کارکنان اداری در ساختار دادگستری، وظایف مهمی مانند ثبت دادخواست، ارسال ابلاغ‌ها، تعیین وقت رسیدگی و اجرای دستورات اداری دادرس را برعهده دارد. هرگونه کوتاهی، تبعیض یا سهل‌انگاری در انجام این وظایف می‌تواند به روند دادرسی آسیب بزند و باعث تضییع حقوق طرفین شود.

اما آیا می‌توان به‌صورت رسمی از مدیر دفتر دادگاه شکایت کرد؟ مرجع رسیدگی به این شکایت کجاست؟ در چه مواردی شکایت اداری است و چه زمانی به جرم کیفری تبدیل می‌شود؟ سامانه یا شماره تلفن خاصی برای ثبت شکایت از کارمندان قوه قضاییه وجود دارد؟ و در نهایت، یک نمونه شکواییه معتبر باید چگونه نوشته شود؟

شکایت از مدیر دفتر دادگاه
شکایت از مدیر دفتر دادگاه

در این مقاله، به تمامی این پرسش‌ها پاسخ داده‌ایم. ضمن بررسی وظایف قانونی مدیر دفتر و مصادیق تخلف، با سامانه‌های ثبت شکایت، شماره‌های تماس رسمی، تفاوت شکایت از مدیر دفتر و قاضی و حتی نمونه متن آماده شکایت نیز آشنا خواهید شد.

مدیر دفتر دادگاه کیست و چه وظایفی دارد؟

مدیر دفتر دادگاه یکی از مهم‌ترین کارمندان اداری در ساختار دادگستری است که نقش واسط میان قاضی، اصحاب دعوا، و کارکنان اداری دادگاه را ایفا می‌کند. او کسی است که از لحظه ثبت دادخواست تا تعیین وقت رسیدگی و صدور برخی قرارهای مقدماتی، فرآیند دادرسی را مدیریت و هدایت می‌کند. در واقع، اگر وظایف مدیر دفتر به‌درستی انجام نشود، روند پرونده دچار اختلال شده و عدالت به تعویق می‌افتد.

📌 جایگاه مدیر دفتر در ساختار قوه قضاییه

مدیر دفتر در هر شعبه دادگاه، ریاست اداری دفتر آن شعبه را برعهده دارد و به‌نوعی مدیر اجرایی پرونده‌ها پیش از ورود به شعبه قضایی محسوب می‌شود. هرچند او قاضی نیست، اما تصمیمات و اقداماتش تأثیر مستقیمی بر زمان، ترتیب و شیوه رسیدگی به پرونده‌ها دارد. از منظر سازمانی، مدیر دفتر تابع قانون استخدام کشوری بوده و زیرمجموعه رئیس دادگاه یا رئیس شعبه فعالیت می‌کند.

📌 وظایف کلیدی بر اساس مواد قانون آیین دادرسی مدنی

مطابق مواد ۴۸ تا ۵۶ قانون آیین دادرسی مدنی، مدیر دفتر دادگاه وظایف متعدد و حساسی دارد، از جمله:

  • ثبت فوری دادخواست و صدور رسید رسمی با درج تاریخ دقیق (ماده ۴۹)
  • تحویل دادخواست به دادرس برای صدور دستور قضایی (ماده ۵۱)
  • تعیین وقت رسیدگی و صدور اخطاریه رسمی به طرفین دعوا
  • ارسال نسخه دوم دادخواست و ضمائم به خوانده برای دفاع در موعد مقرر
  • ابلاغ نواقص دادخواست به خواهان و اعطای مهلت رفع نقص (ده روز کاری)
  • بایگانی یک نسخه از دادخواست و ارسال نسخه دیگر جهت ابلاغ
  • نشر آگهی در روزنامه در موارد خوانده مجهول‌المکان
  • صدور قرار رد دادخواست با قابلیت اعتراض در صورت عدم رفع نقص یا عدم پرداخت هزینه آگهی (مواد ۵۳ تا ۵۶)

تمام این موارد اگر به‌درستی انجام نشوند، می‌توانند منجر به تضییع حقوق طرفین دعوا شوند و منشأ شکایت از مدیر دفتر دادگاه گردند.

چه زمانی می‌توان از مدیر دفتر دادگاه شکایت کرد؟

مدیر دفتر دادگاه علی‌رغم جایگاه غیرقضایی، نقش حساسی در چرخه رسیدگی قضایی ایفا می‌کند. بنابراین اگر در انجام وظایف خود دچار سهل‌انگاری، جانبداری، بی‌نظمی یا حتی رفتار مجرمانه شود، شکایت از او نه‌تنها مجاز بلکه در بسیاری موارد لازم است. در این بخش، به بررسی مصادیق تخلف اداری و کیفری قابل پیگیری از مدیر دفتر دادگاه می‌پردازیم.

📌 تخلفات اداری رایج: سهل‌انگاری، بی‌نظمی، تبعیض

تخلفات اداری شامل اعمالی هستند که برخلاف آیین‌نامه‌ها، نظم اداری و حقوق مردم در سیستم قضایی انجام می‌شوند. این تخلفات ممکن است به ظاهر ساده باشند، اما آثار گسترده‌ای بر دادرسی باقی می‌گذارند.

مهم‌ترین تخلفات اداری مدیر دفتر دادگاه عبارت‌اند از:

  • تأخیر عمدی یا بی‌دلیل در ثبت دادخواست یا ارسال به شعبه
  • تحویل ندادن رسید دادخواست یا درج تاریخ غیرواقعی روی آن
  • تعیین وقت دادرسی به نفع یکی از طرفین دعوا
  • عدم ارسال اوراق قضایی یا اخطاریه‌ها در موعد مقرر
  • بی‌احترامی به ارباب رجوع، تحقیر یا تهدید مراجعین
  • بایگانی ناقص یا حذف عمدی مدارک از پرونده
  • خودداری از ثبت لوایح، مدارک یا اعتراضات طرفین

📝 این دسته از رفتارها گرچه کیفری نیستند، اما مصداق بارز ترک وظیفه و تخلف اداری هستند و قابل گزارش به هیئت بدوی رسیدگی به تخلفات کارکنان قوه قضاییه می‌باشند.

📌 تخلفات کیفری: توهین، تهدید، رشوه، تبانی

در برخی موارد، اقدامات مدیر دفتر فراتر از تخلف اداری بوده و عنوان «جرم» می‌گیرد. در چنین شرایطی، مسیر شکایت نیز تغییر می‌کند و لازم است شکایت کیفری مطرح شود.  نمونه‌هایی از تخلفات کیفری مدیر دفتر دادگاه:

  • توهین به طرفین یا وکلای دعوا به‌صورت گفتاری یا رفتاری
  • تهدید لفظی یا عملی به عدم ثبت دادخواست یا تعیین وقت نامناسب
  • اخذ رشوه برای ثبت سریع دادخواست یا مساعدت به یک طرف
  • تبانی با یکی از طرفین دعوا جهت تأخیر یا تسریع در روند دادرسی
  • دستکاری در مدارک، جعل تاریخ‌ها یا پاک کردن مستندات

این دسته از تخلفات مستقیماً قابل پیگیری در دادسرا یا دادگاه کیفری بوده و در صورت اثبات، مجازات‌های قانونی نظیر انفصال، جزای نقدی، یا حتی حبس برای کارمند متخلف در پی خواهد داشت.

📌 نکته مهم: شکایت صرفاً برای خسارت‌های عمدی یا سازمان‌یافته نیست؛ حتی یک خطای ساده اما مؤثر بر حق قانونی شما (مثلاً درج اشتباه تاریخ اقامه دعوا) می‌تواند مبنای شکایت از مدیر دفتر باشد، اگر اصلاح نگردد یا تکرار شود.

مرجع صالح برای رسیدگی به شکایت از مدیر دفتر دادگاه کجاست؟

یکی از مهم‌ترین نکاتی که در هنگام شکایت از مدیر دفتر دادگاه باید بدان توجه داشت، تعیین مرجع صالح رسیدگی است. اینکه تخلف صورت‌گرفته در چه دایره‌ای قرار می‌گیرد (اداری یا کیفری)، مستقیماً بر روند طرح شکایت و مرجع رسیدگی تأثیر می‌گذارد. در ادامه، سه مرجع اصلی رسیدگی را معرفی می‌کنیم:

⚖️ هیئت بدوی رسیدگی به تخلفات اداری کارمندان دادگستری

اگر مدیر دفتر دادگاه مرتکب تخلفی در حیطه وظایف اداری خود شود – مانند تأخیر در ثبت دادخواست، رفتار نامناسب با ارباب رجوع، یا بی‌نظمی در روند رسیدگی، این موارد تحت عنوان تخلفات اداری محسوب می‌شوند.

در این موارد، شکایت باید به هیئت بدوی رسیدگی به تخلفات اداری کارکنان قوه قضاییه تسلیم شود. این هیئت که از سه عضو منتخب رئیس قوه قضاییه تشکیل می‌شود، صلاحیت رسیدگی به تخلفات اداری را دارد و می‌تواند با استفاده از نظر کارشناسان، احراز تخلف را بررسی و اقدامات زیر را انجام دهد:

  • تذکر کتبی
  • کسر حقوق و امتیاز
  • انفصال موقت یا دائم از خدمت
  • بازنشستگی اجباری

✅ نکته مهم: مدیر دفتر دادگاه در صورت محکومیت در این هیئت، حق تجدیدنظرخواهی ظرف ۳۰ روز دارد.

⚖️ دادگاه کیفری و دادسرا برای جرایم عمومی

در صورتی که اقدام مدیر دفتر جنبه کیفری داشته باشد (مثلاً توهین، تهدید، رشوه یا جعل)، مرجع رسیدگی دیگر نهادهای اداری نیست، بلکه باید شکایت کیفری را از طریق دفاتر خدمات قضایی ثبت کرده و آن را به دادسرا یا دادگاه کیفری بدوی ارجاع دهید.

این نوع شکایت‌ها مانند سایر پرونده‌های کیفری بررسی می‌شوند و اگر تخلف محرز گردد، مدیر دفتر همانند سایر افراد، تحت مجازات‌های قانونی از جمله حبس، جزای نقدی یا انفصال قرار خواهد گرفت.

⚖️ سازمان بازرسی کل کشور برای جرایم ساختاری و تخلفات ویژه

در مواردی که شائبه فساد، اعمال نفوذ یا تبانی در جریان دادرسی مطرح باشد – برای مثال، اگر مدیر دفتر با یکی از طرفین دعوا تبانی کرده یا با ارائه اطلاعات نادرست به قاضی، بر روند رسیدگی اثر گذاشته باشد، شکایت می‌تواند از طریق سازمان بازرسی کل کشور پیگیری شود.

سازمان بازرسی یکی از نهادهای نظارتی وابسته به قوه قضاییه است که صلاحیت بررسی تخلفات اداری، مالی و ساختاری در دستگاه‌های اجرایی را دارد. این سازمان به‌صورت ویژه روی فساد درون دستگاه قضایی متمرکز است.

🔍 نکته تکمیلی:
در بسیاری از موارد، شکایت از مدیر دفتر می‌تواند ابتدا به‌صورت اداری در دادگستری استان مطرح شود (از طریق واحد بازرسی یا حفاظت اطلاعات). اگر تخلف، جنبه جزایی داشته باشد یا بی‌پاسخ بماند، مسیر شکایت به دادگاه کیفری یا سازمان بازرسی هدایت خواهد شد.

سامانه شکایت از کارکنان قوه قضاییه و راه‌های ارتباطی

در سال‌های اخیر، قوه قضاییه در راستای اجرای طرح «تکریم ارباب رجوع» و ارتقای سلامت اداری، سازوکارهایی برای ثبت و پیگیری شکایت از کارمندان دستگاه قضایی ایجاد کرده است. اگر از عملکرد مدیر دفتر دادگاه یا سایر کارکنان نارضایتی دارید، می‌توانید از طریق سامانه‌های رسمی یا خطوط ارتباطی تعیین‌شده، تخلف را گزارش دهید.

📝 معرفی سامانه «سامع» برای ثبت شکایات

یکی از سامانه‌های رسمی و عمومی در اختیار شهروندان، سامع (سامانه ارتباط مردم با قوه قضاییه) به نشانی same.eadl.ir است.

📌 در این سامانه می‌توانید:

  • شکایت، گزارش تخلف یا درخواست پیگیری عملکرد کارکنان (از جمله مدیر دفتر) را ثبت کنید

  • اسناد و مدارک پیوست نمایید

  • کد رهگیری دریافت و وضعیت رسیدگی را پیگیری کنید

مزیت سامع این است که مستقیماً زیر نظر معاونت راهبردی قوه قضاییه بوده و پیگیری دقیق‌تری بر شکایات دارد.

📝 ثبت شکایت از مدیر دفتر در درگاه ملی عدل ایران

درگاه ملی خدمات الکترونیکی قضایی (adliran.ir) نیز بخش‌هایی برای ثبت شکایت یا ارتباط با واحدهای نظارتی دارد. اگرچه تمرکز این سایت بر امور قضایی و پرونده‌هاست، اما از بخش «ارتباط با ما» یا از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی می‌توان شکایت از کارکنان را ارسال کرد.

📌 مسیر معمول در عدل ایران:

  • ورود به سایت
  • انتخاب بخش «ثبت درخواست مردمی» یا «ارتباط با واحد بازرسی»
  • نگارش متن شکایت
  • بارگذاری مدارک و دریافت شماره پیگیری

📝 گزارش به سازمان بازرسی کل کشور

در موارد جدی‌تر، می‌توانید تخلف مدیر دفتر را از طریق سامانه رسمی سازمان بازرسی کل کشور به نشانی:

گزارش دهید.  این سازمان به‌طور خاص بر تخلفات اداری، فساد، سوءاستفاده از مقام و اهمال مأمورین دستگاه‌های اجرایی از جمله قوه قضاییه نظارت دارد.

⚠️ نکته: حتماً در فرم ثبت شکایت، مشخصات مدیر دفتر (نام و سمت)، شعبه مربوطه و نوع تخلف با جزئیات کامل قید شود. اطلاعات ناقص موجب بایگانی یا تأخیر در بررسی می‌شود.

شماره تلفن شکایت از کارمندان دادگستری چند است؟

در کنار سامانه‌های آنلاین، یکی از سریع‌ترین روش‌ها برای ثبت شکایت از مدیر دفتر دادگاه یا دیگر کارکنان قوه قضاییه، استفاده از خطوط تلفنی نظارت مردمی است. این شماره‌ها مخصوص اعلام تخلفات و نارضایتی از کارکنان دادگستری، مدیران دفاتر، مأموران ابلاغ و حتی قضات طراحی شده‌اند.

☎️ شماره ۱۵۸۰ | سامانه تلفنی حفاظت اطلاعات قوه قضاییه

مهم‌ترین و عمومی‌ترین شماره‌ای که از سوی قوه قضاییه برای ثبت گزارش تخلفات اداری و قضایی اعلام شده، شماره تماس ۱۵۸۰ است. این خط تلفنی توسط مرکز حفاظت و اطلاعات قوه قضاییه راه‌اندازی شده و شهروندان می‌توانند:

  • تخلفات اداری و رفتاری کارکنان قضایی (از جمله مدیر دفتر)
  • فساد، تبانی، جانبداری، رشوه، بی‌احترامی یا تهدید
  • اهمال یا سهل‌انگاری در انجام وظایف قانونی

را به صورت مستقیم گزارش کنند.

 تماس با این شماره بدون نیاز به مراجعه حضوری و از تمام نقاط کشور امکان‌پذیر است و معمولاً توسط اپراتورهای ثبت‌کننده تخلفات پاسخ داده می‌شود.

☎️ تماس با واحد بازرسی یا حفاظت اطلاعات دادگستری استان

علاوه بر شماره ۱۵۸۰، در هر استان یک یا چند واحد نظارت، حفاظت اطلاعات یا بازرسی مستقر در دادگستری کل وجود دارد که شماره تلفن آن‌ها به‌صورت محلی در دسترس است.  برای اطلاع از شماره تماس این واحدها می‌توانید:

  • به وب‌سایت دادگستری استان محل اقامت خود مراجعه کنید
  • یا از طریق سامانه «سامع» و گزینه «درخواست راهنمایی» اقدام نمایید

✅ توصیه مهم: هنگام تماس یا ثبت گزارش، اطلاعات دقیق مانند نام مدیر دفتر، شعبه، تاریخ تخلف، نوع رفتار و اثر آن بر پرونده خود را به صورت شفاف اعلام کنید تا بررسی و پیگیری سریع‌تر انجام شود.

نحوه ثبت شکایت از مدیر دفتر دادگاه چگونه است؟

ثبت شکایت از مدیر دفتر دادگاه، بسته به نوع تخلف (اداری یا کیفری) فرآیند متفاوتی دارد. اما در هر دو حالت، وجود مدارک معتبر، شرح دقیق ماجرا، و انتخاب مسیر درست پیگیری از اهمیت بالایی برخوردار است. در این بخش، مراحل ثبت شکایت را گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم.

✅ جمع‌آوری مستندات و تنظیم لایحه یا شکواییه

قبل از هر اقدامی برای شکایت، باید مدارک و دلایل کافی تهیه کنید. این موارد می‌توانند شامل باشد:

  • کپی دادخواست، رسید ثبت، یا اوراق قضایی که اشتباه یا تأخیر در آن صورت گرفته

  • مکاتبات با دفتر شعبه یا قاضی پرونده

  • اسناد اثبات‌کننده توهین، تهدید، تبعیض یا فساد اداری

  • شهادت شهود یا پیام‌های مرتبط با تخلف

📌 پس از جمع‌آوری مستندات، باید متناسب با نوع تخلف، یکی از دو متن زیر را تنظیم کنید:

  • لایحه شکایت اداری برای گزارش تخلف به هیئت بدوی

  • شکواییه کیفری برای طرح دعوا در دادسرا (در صورت ارتکاب جرم)

✅ ثبت شکایت در سامانه یا مراجعه حضوری به بازرسی دادگستری

برای ثبت شکایت از مدیر دفتر دادگاه، بسته به شرایط می‌توانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:

روش اول: ثبت آنلاین در سامانه سامع (same.eadl.ir)

  • ورود به سایت

  • انتخاب گزینه ثبت شکایت مردمی

  • تکمیل فرم، الصاق مدارک، ارسال

  • دریافت شماره پیگیری برای رصد نتیجه

روش دوم: ثبت در سامانه سازمان بازرسی کل کشور (bazresi.ir)

  • مخصوص مواردی که جنبه فساد سازمان‌یافته یا تبانی در رسیدگی دارد

  • قابل پیگیری با کد رهگیری آنلاین

روش سوم: تماس با شماره ۱۵۸۰

  • گزارش شفاهی به مرکز حفاظت اطلاعات قوه قضاییه

  • مناسب برای موارد فوری یا بدون دسترسی به اینترنت

روش چهارم: مراجعه حضوری به واحد بازرسی یا حفاظت اطلاعات دادگستری استان

  • ارائه لایحه مکتوب به مسئول بازرسی

  • اخذ رسید رسمی و دریافت نتیجه از همان محل

📌 نکته: اگر شکایت کیفری است، باید ابتدا از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی شکواییه خود را ثبت و به دادسرا یا دادگاه کیفری بدوی ارجاع دهید. در این نوع شکایت، پیگیری از طریق نهاد قضایی خواهد بود، نه اداری.

نمونه شکایت از مدیر دفتر دادگاه

اگر تصمیم به شکایت از مدیر دفتر دادگاه دارید، تنظیم یک متن دقیق، مؤدبانه و مستند می‌تواند نقش زیادی در رسیدگی سریع‌تر به موضوع داشته باشد. در این بخش، دو نمونه شکایت مهم ارائه می‌شود:

  •  نمونه شکایت اداری به هیئت بدوی رسیدگی به تخلفات کارمندان دادگستری
  •  نمونه شکواییه کیفری به دادسرای عمومی و انقلاب

📌 نمونه شکایت اداری از مدیر دفتر دادگاه

گیرنده:
ریاست محترم هیئت بدوی رسیدگی به تخلفات اداری کارکنان قوه قضاییه – دادگستری کل استان …

موضوع: شکایت از آقای/خانم …، مدیر دفتر شعبه … دادگاه عمومی حقوقی …

با سلام و احترام

اینجانب … فرزند …، با شماره ملی …، به‌عنوان خواهان/خوانده پرونده کلاسه … مطروح در شعبه … دادگاه عمومی حقوقی شهرستان … به استحضار می‌رسانم:

مدیر دفتر محترم این شعبه، برخلاف وظایف قانونی خود، از ثبت و ارسال به‌موقع دادخواست تقدیمی اینجانب در تاریخ … خودداری نموده و علیرغم مراجعات حضوری مکرر، از ارائه رسید رسمی ثبت دادخواست نیز امتناع کرده است.

همچنین در تاریخ … در مراجعه حضوری، ایشان رفتار غیرمسئولانه و برخورد نامناسبی با اینجانب داشته که مغایر با اصول تکریم ارباب رجوع و مقررات اداری است.

مستند به مواد ۴۸، ۴۹، ۵۱ و ۵۳ قانون آیین دادرسی مدنی و آیین‌نامه طرح تکریم مردم در دستگاه‌های اجرایی، تخلفات مذکور مصداق بی‌نظمی و سهل‌انگاری در انجام وظیفه بوده و درخواست رسیدگی مقتضی و برخورد قانونی دارم.

مستندات اینجانب به پیوست تقدیم می‌گردد:

  • تصویر دادخواست ثبت‌نشده

  • تصویر نامه‌های پیگیری

  • شهادت شهود در هنگام مراجعه

با تشکر

نام و نام خانوادگی
شماره تماس: …
تاریخ: …
امضاء

📌 نمونه شکواییه کیفری علیه مدیر دفتر دادگاه

مرجع رسیدگی:
دادسرای عمومی و انقلاب شهرستان …

شاکی: … فرزند …، شماره ملی …، ساکن …

مشتکی‌عنه: آقای/خانم …، مدیر دفتر شعبه … دادگاه …

موضوع شکایت: توهین و تهدید در حین انجام وظیفه اداری

با سلام

احتراما به استحضار می‌رساند در تاریخ … هنگام مراجعه اینجانب به دفتر شعبه … جهت پیگیری دادخواست تقدیمی، مدیر دفتر محترم نه‌تنها از ارائه پاسخ اداری خودداری نمود بلکه با لحنی تند و الفاظی توهین‌آمیز از جمله “…” با اینجانب برخورد کرده و در ادامه تهدید نمود که “اجازه نمی‌دهم پرونده‌ات جلو برود”.

این رفتار نه‌تنها مصداق توهین و تهدید طبق مواد ۶۰۸ و ۶۶۹ قانون مجازات اسلامی است، بلکه موجب لطمه جدی به حق اینجانب در دسترسی به عدالت و رسیدگی عادلانه شده است.

لذا با عنایت به توضیحات فوق و ادله موجود، از آن مرجع محترم تقاضای رسیدگی قضایی و اعمال مجازات قانونی برای مشتکی‌عنه را دارم.

مستندات پیوست:

  • گواهی دو نفر شاهد

  • پیامک و گزارش ثبت‌شده در سامانه سامع

با تشکر

امضا
تاریخ

نکته: متن شکایت بسته به نوع تخلف، محل وقوع، و شرایط شما می‌تواند کمی تغییر کند. اما این الگوها، قالب استاندارد و قانونی برای شروع فرآیند هستند.

سوالات متداول

در این قسمت از مقاله سوالات متداول پیرامون شکایت از مدیر دفتر دادگاه مطرح شده است:

من یک دادخواست خیلی مهم رو تحویل دفتر دادگاه دادم ولی بعد از دو هفته فهمیدم هنوز ثبت نشده! آیا می‌تونم از مدیر دفتر شکایت کنم؟

✅ بله، حتماً می‌تونی شکایت کنی. طبق ماده ۴۹ قانون آیین دادرسی مدنی، ثبت فوری دادخواست وظیفه مدیر دفتره و تأخیر بدون دلیل، تخلف اداری محسوب می‌شه. اگر از این بابت خسارت هم دیدی (مثلاً وقت رسیدگی عقب افتاده یا فرصت قانونی از بین رفته)، می‌تونی از طریق سامانه «سامع» یا مراجعه به بازرسی دادگستری استان، موضوع رو پیگیری و شکایت رسمی ثبت کنی.

مدیر دفتر با لحن خیلی بد با من حرف زد و گفت “اینا رو وکیل‌ات باید بدونه، نه تو!” من شوکه شدم. آیا این برخورد تخلفه؟

✅ قطعاً بله. هرگونه بی‌احترامی یا تحقیر ارباب رجوع، خلاف اصول تکریم مردم و از مصادیق تخلف اداریه. حتی اگر مدیر دفتر در فشار کاری باشه، حق نداره با ارباب رجوع بد صحبت کنه. شما می‌تونی با مستندسازی همین رفتار، از طریق شماره تلفن ۱۵۸۰ یا فرم شکایت در سایت قوه قضاییه، گزارش تخلف بدی. در صورت تکرار، برخورد جدی‌تری انجام می‌شه.

پرونده من زمان‌بندی‌اش مشکوکه. انگار مدیر دفتر برای طرف مقابل هماهنگ می‌کنه! چه مدرکی باید داشته باشم تا بتونم شکایت کنم؟

✅ این موضوع اگه واقعاً از روی تبانی باشه، خیلی جدیه. برای شکایت، باید بتونی نشون بدی که مثلاً وقت دادرسی بدون اطلاع بهت تغییر کرده، یا مدارک تو دیر ثبت شده. پیام‌ها، رسید ثبت، کپی اوراق، یا حتی شهادت شهود می‌تونه کمک کنه. در این موارد، حتماً از طریق سازمان بازرسی کل کشور یا دادسرای عمومی اقدام کن چون ممکنه پای «اعمال نفوذ» یا «فساد اداری» وسط باشه.

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پیمایش به بالا