شکایت از پیج اینستاگرامی بعد از گرفتن پول و نفرستادن کالا
از دو صفحه در اینستاگرام (*** مارکت دو عدد صندلی تاشو و میکس مارکت یک تخت تاشو ) سفارش کالا داشتم . بعد از دریافت پول دیگه پیام ها را جواب ندادند و کالا را هم نفرستادند ایا راهی برای تنبیه این گونه افراد که از اعتماد مردم سوء استفاده می کنند وجود دارد؟
پاسخ حقوقی ایران لگال:
وقت بخیر؛
بله، راه پیگیری وجود دارد و بهتر است زیاد صبر نکنید؛ مخصوصاً اگر این صفحات همچنان فعال باشند و از افراد دیگری هم پول بگیرند. رسید واریز وجه، نام و شماره حساب یا کارت مقصد، نام کاربری دقیق صفحات، آگهی کالا، تمام پیامها و مخصوصاً پیامهایی که بعد از پرداخت بیپاسخ مانده را نگه دارید و از آنها نسخه قابل ارائه تهیه کنید.میتوانید از طریق پلیس فتا و مرجع قضایی محل، موضوع را با ارائه مشخصات صفحات و حسابهای بانکی پیگیری کنید. اگر مشخص شود چند نفر دیگر هم به همین شکل از این صفحات شکایت دارند، این موضوع برای اثبات روش کار آنها بسیار مهم میشود. همزمان امکان مطالبه وجه پرداختی و هزینههای قانونی نیز وجود دارد.
اگر از ابتدا با آگهی یا مشخصات خلاف واقع شما را ترغیب به پرداخت کرده باشند و بعد از دریافت پول عملاً ناپدید شده باشند، موضوع میتواند جنبه کیفری پیدا کند و حسب نحوه کار، بحث کلاهبرداری یا جرایم مرتبط با فضای مجازی قابل بررسی است. اما صرف اینکه فروشنده کالا را دیر فرستاده یا به تعهدش عمل نکرده، همیشه بهتنهایی کلاهبرداری محسوب نمیشود؛ باید شیوه فریب و قصد اولیه او نیز بررسی شود.
فعلاً هیچ پیام یا رسیدی را پاک نکنید و اگر صفحه هنوز فعال است، از مشخصات، پستهای فروش، تعداد دنبالکنندگان، شماره تماس و اطلاعات پرداخت آن مستند تهیه کنید؛ چون ممکن است بعداً نام صفحه یا مشخصات را تغییر دهند.
اگر بفرمایید پول را به کارت شخصی واریز کردهاید یا درگاه پرداخت بوده و حدوداً چه مبلغی پرداخت شده، میشود دقیقتر گفت از چه مسیر شکایت را شروع کنید.
