شکایت از اسنپ‌ پی بابت حذف فروشگاه

قرارداد همکاری
ماده (۱طرفین قرارداد
این قرارداد بین شرکت اطلس تجارت نوین دیبا با مسئولیت محدود به شماره ثبت ،۴۶۸۰۴۲شناسه ملی ۱۴۰۰۴۷۲۹۲۹۲ به نمایندگی آقایان مجید حسامی به سمت رئیس هیئت مدیره و احسان رحمانی نیا به سمت نایب رئیس هیئت مدیره و به اقامتگاه قانونی تهران، زعفرانیه، خیابان شهید مهندس کاوه پرزین بغدادی، خیابان شهید سرلشگر فلاحی، پلاک ،۲ طبقه ۸واحد غربی و کد پستی ۱۹۸۷۹۱۴۳۴۵که از این پس "اسنپپی" نامیده میشود از یکطرف و جناب آقای/ سرکار خانم ميلاد صالحي به کد ملی ۲۹۹۳۸۵۷۹۸۳و به نشانی: استان هرمزگان، شهرستان قشم، بخش مرکزی، دهستان
درگهان، شهر ،nullمحله کارگاهها، بلوار ساحلی، خیابان بازار، پلاک ،0ساختمان قصر، طبقه ،1واحد 2951و کد پستی
۷۹۵۱۳۷۴۱۴۷دارنده وبسایت بازرگانی مهر کریمان قشم به آدرس www.mkqshop.irو تعداد ۲شعبة فیزیکی با نام
تجاری بازرگانی مهر کریمان قشم که از این پس "پذیرنده" نامیده میشود از طرف دیگر به شرح مفاد زیر منعقد گردید.
تبصره :۱در صورت واگذاری مالکیت فروشگاه پذیرنده به هر نحو )اعم از اجاره، بیع، صلح و غیره( به شخص ثالث، منتقلالیه قائممقام قانونی پذیرنده تلقی و کلیه تعهدات این قرارداد متضامنا متوجه او نیز میگردد.
تبصره :۲آدرس اعلامی طرفین بر اساس ماده ۱۰۱۰قانون مدنی، اقامتگاه قانونی و قراردادی طرفین محسوب شده و تمامی مکاتبات مرتبط با این قرارداد بر اساس این آدرس صورت خواهد گرفت. در صورت تغییر آدرس طرفین موظف هستند این تغییر را در اسرع وقت به صورت کتبی به طرف مقابل اعلام نمایند.
تبصره :۳کلیه مکاتبات الکترونیکی با پذیرنده از طریق آدرس ایمیل پذیرنده به نشانی m.salehi.ib@gmail.comانجام
خواهد شد.
ماده (۲تعاریف
شبکة پذیرندگان اعتباری اسنپپی: عبارت است از کلیة فروشگاهها، برندها، سازمانها و شرکتهایی است که امکان خرید اعتباری کاربران اسنپپی برای آنها فراهم و فعال شده است.
1
سرویس اعتباری اسنپپی: سرویسی است که کاربران سوپراپلیکیشن اسنپ به واسطهی آن میتوانند خدمات، کالاها و سرویسهای شبکهی پذیرندگان اعتباری اسنپپی را بصورت اعتباری، اقساطی، اعتبار سازمانی، بن کارت، پرداخت مستقیم و کیف پول خرید کنند.
خرید اعتباری: عبارت است از خرید از شبکهی پذیرندگان اسنپپی از طریق سرویس اعتباری اسنپپی. در این نوع خرید، کاربر به پذیرنده مبلغی پرداخت نمیکند و مجموع مبالغ خرید کاربران توسط اسنپپی و ظرف مدت زمان مشخص شده با پذیرنده تسویه میشود.
کاربران اسنپپی: عبارت است از کلیه کاربران سوپر اپلیکیشن اسنپ، که امکان خرید با سرویس اعتباری برای آنها فراهم شده است.
تاریخ خرید: عبارت از تاریخی است که کاربران اسنپپی در آن تاریخ از طریق سرویس اعتباری اسنپپی، از پذیرنده خرید کردهاند.
درگاه پرداخت اعتباری اسنپپی: عبارت است از کلیه درگاههای ارائه شده توسط اسنپپی به پذیرنده که مشتری به واسطهی آنها خرید اعتباری خود را انجام میدهد. این درگاهها شامل درگاه خرید اینترنتی و فیزیکی )شامل پوز، کیوآر کد، بارکدخوان و(... میباشد.
کالا یا خدمات: عبارت است از کالاها یا خدمات ارائه شده توسط پذیرنده به کاربران. در صورتی که در این قرارداد محدودیتی برای این مورد ذکر نشود، تمامی کالاها و خدمات ارائه شده توسط پذیرنده به کاربران را شامل میشود.
ماده (۳موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از اضافه کردن پذیرنده به شبکهی پذیرندگان اعتباری اسنپپی، به منظور فراهم کردن امکان خرید اعتباری از پذیرنده برای کاربران اسنپپی.
تبصره :۴امضا کنندگان این قرارداد اقرار مینمایند که اختیار و صلاحیت لازم به منظور امضای این قرارداد را داشته و در صورت فساد اقرار، امضا کننده شخصا مسئول اجرای تعهدات قراردادی و پرداخت هرگونه خسارات ناشی از نقض قرارداد یا بی اعتباری آن خواهد بود. بند حاضر به عنوان یک تعهد مستقل در هر حال حتی در فرض بی اعتباری قرارداد معتبر و لازم الاجرا میباشد.
2
ماده (۴مدت قرارداد
مدت این قرارداد از تاریخ ۱۴۰۵/۰۲/۲۸لغایت پایان سال ۱۴۰۵شمسی خواهد بود. و در صورت رضایت طرفین و عدم اعلام کتبی انصراف توسط هریک از طرفین،این قرارداد برای مدت یک سال شمسی تمدید شده تلقی میگردد. برای تمدیدهای بعدی نیز به همین ترتیب اقدام خواهد شد.
ماده (۵مبلغ قرارداد
۱-۵عضویت در شبکة پذیرندگان اعتباری اسنپپی رایگان میباشد. شایانذکر است که درصد کمیسیون و کارمزد توافق شده در جدول ۱-۱نسبت به کل مبلغ فاکتور محاسبه میگردد. بانک اطلاعاتی و سیستمهای آنلاین اسنپپی مشخصکننده مبالغ مورد مطالبه میباشند و در صورت اختلاف در مبلغ مطالبات، بانک اطلاعاتی و سیستمهای آنلاین اسنپپی ملاک محاسبه است.

ماده (۸تعهدات پذیرنده
۱-۸پذیرنده متعهد میشود امکان خرید خدمات و کالاها و سرویسهای توافق شده در قرارداد را از طریق درگاه پرداخت اعتباری اسنپپی طبق دستورالعملهای ارسالی از طرف اسنپپی فراهم کند.
۲-۸پذیرنده متعهد میشود مسئولیت اتصال کلیة سخت افزارها و نرم افزارهای خود به پلتفرم اسنپپی را بپذیرد.
۳-۸پذیرنده متعهد میگردد در طول مدت قرارداد تمامی مبالغی که از کاربران اسنپپی، اعم از هزینه محصولات یا خدمات، هزینه ارسال، هزینه بسته بندی، حق سرویس و مالیات بر ارزش افزوده و غیره را دریافت مینماید، دقیقا مطابق با مبالغ دریافتی از مشتریان مستقیم در فروشگاه و وب سایت پذیرنده باشد، و مبلغ مازادی از مشتریان اسنپپی اخذ نگردد، و همچنین کیفیت و استاندارد ارائه خدمات و کالاهای عرضه شده برای کاربران اسنپپی دقیقا مشابه با دیگر خریداران باشد. در غیر این صورت اسنپپی مجاز به دریافت خسارات وارده به اعتبار خود و کاربران خود از پذیرنده میباشد. لازم به ذکر است این مبلغ میتواند از محل مبالغ انباشت شده بابت فروش پذیرنده در حساب اسنپپی نیز برداشت گردد.
۴-۸پذیرنده متعهد میشود مسئولیت صدور فاکتور به نام خریداران )کاربران،( حمل و نقل کالا در صورت نیاز، و مالیات بر ارزش افزوده در صورت شمول را قبول، تعهد و پرداخت نماید. لازم به ذکر است، پذیرنده بابت فروش محصولات و خدمات خود به کاربران نباید هیچگونه صورتحسابی برای اسنپپی صادر نماید. لذا ً مشخصا تنها صورتحسابهای کارمزدی که اسنپپی در انتهای هر ماه برای پذیرنده صادر مینماید توسط طرفین در سامانه سازمان امور مالیاتی کشور ابراز خواهد شد.
۵-۸اسنپپی هیچگونه مسئولیتی در قبال مالیات برارزشافزوده فروشگاه در صورت مشمول بودن پذیرنده نداشته و پذیرنده ً شخصا مسئول ثبت و پرداخت مالیات بر ارزشافزوده موارد فروش رفته به سازمان امور مالیاتی میباشد.
۶-۸پذیرنده اعلام و اقرار می کند که کلیه مجوزهای لازم را جهت انجام تعهدات قراردادی خود دارا بوده و تعهد مینماید که بهطور مستمر موازین قانونی را در این رابطه رعایت نماید و کلیه مسئولیتهای ناشی از نقض مقررات در قبال سازمانها ، نهادها و مشتریان و همچنین نقض تعهدات مربوط به کالای خریداری شده از جمله گارانتی و ضمانت اصالت کالا ، ً صرفا بر عهده پذیرنده میباشد.
۷-۸کلیه اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات بر اساس اظهار پذیرنده بر روی پلت فرم اسنپپی قرارگرفته است و بدیهی است که هرگونه مسئولیت ناشی از آن از هرجهت و بابت، و نیز پاسخگوئی به هرگونه شکایت در رابطه با موارد فوق به عهده پذیرنده میباشد.
6
۸-۸در صورتی که مغایرتی در کالای تحویل شده از سمت فروشگاه پذیرنده با سفارش کاربر اسنپپی وجود داشته باشد )شامل مغایرت برند، تعداد ارسال شده، تاریخ انقضا گذشته و ،(... پذیرنده ملزم به پرداخت خسارت وارد شده به مشتری و نیز پرداخت هزینههای اضافه ارسال کالا میباشد.
۹-۸پذیرنده موظف است جهت سهولت در خرید کاربران،وسایل و ابزارهای تبلیغاتی را بر اساس طرح های ارائهشده توسط اسنپپی، در فروشگاه خود، در محل دید کاربران و مشتریان قرار دهد. همچنین ایشان با میل و رضایت کامل خود، انتخاب کند که برای تمامی همکاریهای بازاریابی با شرکت های ارائه دهنده خدمات فروش اعتباری، نسیه یا اقساطی در مدت اعتبار قرارداد با اسنپپی هم همکاری کند.
۱۰-۸در صورت عدم رعایت مفاد قرارداد و الحاقیه های فیمابین و عدم رضایت اسنپ پی از فعالیتهای پذیرنده ، اسنپ پی میتواند علاوه بر کمیسیون بند ۲ماده ۵و جدول ،۱-۱تا میزان ده درصد مبلغ هر سفارش فروشگاه حضوری را به عنوان وجهالتزام قراردادی و استرداد هزینههای بازاریابی و خدمات ارائهشده ، از پذیرنده دریافت نماید. این مبلغ میتواند از محل مبالغ انباشت شده بابت فروش پذیرنده در حساب اسنپپی نیز برداشت شود.
۱۱-۸پذیرنده متعهد میشود قوانین و مقررات خود در خصوص مرجوعی کالا و خدمات را بدون هیچ تغییری برای سفارشهایی که از طریق سرویس اعتباری اسنپپی ثبت میشوند نیز اعمال نماید. در صورت مرجوعی کالا یا خدمات خریداری شده توسط کاربر به صورت کلی یا جزئی، طرفین متعهد به انجام موارد زیر هستند:
پذیرنده موظف است مراتب را ظرف حداکثر ۲۴ساعت پس از مرجوعی کالا بهصورت سیستمی به اسنپپی اعلام کند.
•
• کلیه مسئولیتهای مربوط به لجستیک کالا و خدمات مرجوعی برعهده پذیرنده است. اسنپپی موظف است هزینه پرداخت شده توسط کاربر را متناسب با مبلغ کالا و خدمات مرجوع شده به کاربر عودت
دهد.
•
در صورتیکه مبلغ کالای مرجوعی با پذیرنده تسویه شده باشد، اسنپپی در اولین سیکل تسویة بعدی، مبلغ کالای مرجوعی را از حساب پذیرنده کسر میکند.
•
۱۲-۸پذیرنده متعهد میشود که استفاده از نام و برند تجاری اسنپپی به هر شکل و نوع در هرگونه تبلیغات و فعالیتهای بازاریابی و برندینگ، با اجازه و هماهنگی شرکت اسنپپی انجام شود.
7