مطالبه قسط توسط بانک بعد از تسویه وام

سلام، وقت بخیر.

این موضوع را ساده نگیرید؛ اگر بانک واقعاً یک قسط را در سیستم معوق ثبت کرده باشد، ممکن است علاوه بر اقدام حقوقی، برای سابقه اعتباری شما هم دردسر ایجاد کند. اما اینکه در سال ۱۴۰۳ وام را یکجا تسویه کرده‌اید و بانک همان زمان چک و مدارک ضمانت را هم به شما پس داده، قرینه بسیار مهمی به نفع شماست و قبل از اینکه حتی یک ریال دیگر پرداخت کنید باید مشخص شود این «قسط باقی‌مانده» از کجا آمده است.

اولین کار شما این است که به همان شعبه بانک مهر ایران مراجعه و کتبی درخواست کنید «ریز کامل گردش تسهیلات از زمان دریافت وام تا تاریخ تسویه، مانده بدهی در تاریخ تسویه، مشخصات قسط ادعایی و نحوه محاسبه بدهی فعلی» را به شما بدهند. صرف اینکه کارمند بانک شفاهی بگوید یک قسط مانده، برای شما کافی نیست.

مدارک تسویه سال ۱۴۰۳، رسید پرداخت نهایی و مخصوصاً هر مدرکی که نشان دهد چک و ضمانت‌ها پس از تسویه به شما مسترد شده را ارائه کنید و درخواست «اصلاح سوابق تسهیلات و حذف بدهی معوق» بدهید. اصل مدارکتان را تحویل ندهید و از مکاتباتی که می‌دهید رسید بگیرید.

اگر شعبه اصلاح نکرد، موضوع را از واحد رسیدگی به شکایات خود بانک و سپس از مسیر رسمی شکایت از بانک‌ها در بانک مرکزی پیگیری کنید. اگر هم بانک واقعاً دادخواست بدهد، مدارک تسویه و استرداد تضمین‌ها را به دادگاه ارائه می‌کنید و بانک باید مبنای بدهی‌ای را که بعد از تسویه ادعا کرده روشن کند؛ در صورت اختلاف حساب نیز می‌توان درخواست بررسی گردش تسهیلات و کارشناسی محاسبات بانکی کرد.

یک احتمال هم وجود دارد که مبلغی که الان مطالبه می‌کنند اصلاً «اصل یک قسط» نباشد و مربوط به جریمه، وجه التزام یا خطای ثبت پرداخت‌های قبل از تسویه باشد؛ به همین دلیل فعلاً چیزی را تحت عنوان بدهی قبول یا امضا نکنید تا ریز محاسبات را بگیرید.

اگر برگه‌ای که سال ۱۴۰۳ بانک به شما داده صراحتاً عنوان «تسویه کامل»، «مفاصاحساب» یا «بدهی ندارد» دارد، دقیقاً همان عبارت روی برگه را بفرمایید؛ چون در این صورت موقعیت شما در برابر ادعای جدید بانک بسیار قوی‌تر است.