شکایت از پزشک بابت عفونت و عارضه بعد از عمل جراحی
سلام .
من مادر همسرم رو بخاطر تنگی کانال نخای بردم پیش دکتر متخصص گفتند باید عمل بشود و ایشان عمل کردند و بجای سه روز شش روز در بیمارستان خصوصی بدلیل داستن درین نگهداشتند و گفتند اگر ترخیص کنیم زودتر بر طبق زمان بندی خود دکتر ماهم گفتیم چشم بعد از ترخیص هر روز رخم پانسمان مجدد می شد عکس گرفته می شد و انتی بیوتیک ها داده می شد عکس برای دستیار فرستاده می شد بعد ۱۴ روز دکتر اعلام کرد برای ویزیت به مطب برده شود بعد از مراجعه به مطب دکتر به دستیار گفته خوبه بخیه ها کشیده شود دستیار اقدام به کشیون بخیه کرده و دو یا چند بخیه اخر رو به سختی و با زور تقلا کشید بعد از مراجعه به منزل فردای ان روز از زخم خون ریزی بود و سفیدی عفونت ظاهر شد و عکس و تماس با دکتر گرفته شد و فردای ان روز باز به دکتر اعلام وضعیت شد که با توجه به مصرف انتی بیوتیک عفونت وجود دارد و دکتر اعلام کرد که به اورژانس بیمارستان که عمل شده مراجعه کنیم تا خود دکتر جراح معاینه کند و معاینه کرد و گفت مشکلی نیست و پانسمان کرد و بعد از چند روز که بهتر نشد با پیگیری ما دکتر اعلام کرد ببریم همان بیمارستان ام اری ای کنیم با تزریق جهت بررسی ابسه و عفونت داخلی و بستری در بیمارستان مجدد و تزریق انتی بیوتیک وریدی بیمارستانی و بعد از بستری از زخم نمونه برداری شد و دکتر قسمت زخمی که دستیار بد بخیه را کشیده بوده رو دوبارتراشید از عفونت و بخیه کرد و الا ۷ روز در بیمارستان بستری هست و دارد انتی بیوتیک می گیر مریض ما تا دیروز هم وضعیت بهبود پیدا نکرده بوده و می خواهم از دکتر و دستیارش شکایت کنم چیکار باید بکنم .
عکس های رخم از ابتدا تا زمان بستری مجدد در ببمارستان و پرونده پزشکی بیمار موجود است .
چیکار باید بکنم
پاسخ حقوقی ایران لگال:
با سلام؛
در شرایطی که توضیح داده‌اید، موضوع فقط طولانی شدن دوره درمان نیست؛ زیرا در پرونده‌های پزشکی، صرف اینکه بعد از عمل عارضه‌ای ایجاد شده باشد، به تنهایی به معنی تقصیر پزشک نیست. اما اگر بتوان ثابت کرد که اقدام درمانی، نحوه مراقبت، کشیدن بخیه، تشخیص دیرهنگام عفونت یا نحوه برخورد با عارضه برخلاف اصول پزشکی بوده و این موضوع باعث آسیب بیشتر، بستری مجدد یا تحمیل هزینه و درد و رنج شده است، امکان پیگیری قانونی وجود دارد که در ادامه نحوه اثبات و اقدام را عرض می نمایم.
در پرونده شما نکات مهمی وجود دارد که باید دقیق بررسی شود؛ از جمله اینکه عفونت دقیقاً به چه علت ایجاد شده، آیا کشیدن بخیه باعث باز شدن زخم و ایجاد عفونت شده یا علت دیگری داشته، آیا پس از مشاهده علائم عفونت اقدامات لازم در زمان مناسب انجام شده و آیا تأخیر یا قصوری در روند درمان وجود داشته است. تشخیص این موارد بر عهده پزشکی قانونی و کارشناسان تخصصی است، نه صرفاً قضاوت بر اساس عکس‌ها.
اقدام عملی شما این است که فعلاً تمام مدارک را کامل نگهداری کنید شامل پرونده کامل بیمارستان، گزارش عمل، دستورهای دارویی، نتایج MRI و آزمایش‌ها، گزارش نمونه‌برداری از زخم، تصاویر زخم از روزهای مختلف، رسید هزینه‌های درمان و پیام‌ها یا مکاتباتی که با پزشک و دستیار داشته‌اید.
سپس می‌توانید از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی شکایت خود را ثبت کنید. موضوع معمولاً تحت عنوان بررسی قصور یا تخلف پزشکی مطرح می‌شود و پرونده برای بررسی تخصصی به سازمان پزشکی قانونی و مراجع کارشناسی ارجاع می‌شود. در شکایت توضیح دهید که بعد از عمل، روند درمان طبق دستور پزشک انجام شده، اما پس از کشیدن بخیه توسط دستیار، علائم خونریزی و عفونت ایجاد شده و نهایتاً بیمار مجبور به بستری مجدد، دریافت آنتی‌بیوتیک وریدی و انجام اقدامات درمانی دوباره شده است.
در کنار شکایت، اگر هزینه‌های اضافی، آسیب جسمی یا افزایش مدت درمان ایجاد شده باشد، می‌توانید مطالبه خسارت و در صورت احراز آسیب، موضوع دیه یا ارش را نیز پیگیری کنید. اما نتیجه نهایی بستگی به نظر کارشناسان دارد که آیا بین اقدامات انجام‌شده و آسیب ایجادشده رابطه مستقیم وجود داشته است یا خیر.
قبل از هر اقدامی بهتر است یک نسخه کامل از پرونده پزشکی را از بیمارستان دریافت کنید و درخواست کنید تمام موارد از جمله نام پزشک، دستیار، زمان اقدامات، گزارش‌های پرستاری و گزارش‌های مربوط به عفونت در پرونده درج شده باشد؛ چون این مدارک مهم‌ترین بخش اثبات پرونده خواهد بود.