خودداری نمایندگی از صدور سند موتورسیکلت پس از تسویه اقساط

وقت بخیر؛

اگر موضوع را همین‌طور رها کنید، ممکن است اختلاف داخلی نمایندگی و شرکت طولانی شود و شما با وجود تسویه کامل اقساط، همچنان بدون سند بمانید و در فروش یا انتقال موتورسیکلت هم به مشکل بخورید.

اما اختلاف هانی‌موتور با نمایندگی اصولاً نباید به ضرر شما تمام شود؛ آیین‌نامه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو صراحتاً موتورسیکلت را هم شامل می‌داند و عرضه‌کننده را موظف کرده هنگام تحویل، سند فروش و مدارک مربوط را به مصرف‌کننده ارائه کند.

اگر همه اقساط را پرداخت کرده‌اید، اولین اقدام شما این است که یک اظهارنامه رسمی برای نمایندگی و خود شرکت هانی‌موتور بفرستید و با ذکر قرارداد، مشخصات موتور و رسیدهای تسویه، مهلت مشخصی برای صدور و تحویل سند بدهید. هم‌زمان می‌توانید شکایت مصرف‌کننده را از مسیر سازمان صمت/سامانه رسیدگی به شکایات ثبت کنید.

اگر باز هم سند صادر نشد، با توجه به اینکه قرارداد یا فاکتور به نام کدام‌یک صادر شده، دعوای «الزام به انجام تعهد و تحویل/صدور اسناد و مدارک موتورسیکلت» را علیه طرف یا طرف‌های مسئول مطرح کنید و اگر از این تأخیر خسارت قابل اثباتی به شما وارد شده، مطالبه خسارت را هم بخواهید. اختلاف بین شرکت و نمایندگی، در برابر شما دفاع قابل قبولی برای انجام ندادن تعهد قراردادی نیست.

فقط یک نکته تعیین می‌کند بهتر است علیه چه کسی اقدام کنید، قرارداد و فاکتور خرید شما به نام خود شرکت هانی‌موتور صادر شده یا به نام نمایندگی حاجی‌رضایی؟