شکایت از طلا فروش بابت گران‌ فروشی

درود

صرف اینکه قیمت هر گرم طلا در آن تاریخ مثلاً حدود ۲۱ میلیون بوده ولی مبلغ نهایی خرید شما با نرخ بالاتری محاسبه شده، به تنهایی گران‌فروشی را ثابت نمی‌کند؛ چون باید مشخص شود مبلغ اضافه بابت اجرت ساخت، سود فروشنده و مالیات بوده یا خودِ قیمت طلای خام را بالاتر از نرخ روز برای شما محاسبه کرده‌اند. البته شما بدون راهکار هم نیستید و من در ادامه عرض می نمایم که به چه صورت می توانید اضافه مبلغ را دریافت کنید.
نکته مهم این است که «۷ درصد» را هم نباید بدون دیدن فاکتور به عنوان حداکثر اختلاف قیمت کل معامله در نظر گرفت. فاکتور طلافروشی باید وزن، عیار، قیمت روز طلا و حسب مورد اجرت، سود و مالیات را به نحوی مشخص کند که محاسبه قابل بررسی باشد. اگر فروشنده نرخ پایه طلا را خلاف نرخ همان روز زده یا مبالغ اضافه‌ای خارج از محاسبات متعارف گرفته باشد، موضوع گران‌فروشی قابل پیگیری است.
اول اصل فاکتور خرید و رسید پرداخت را نگه دارید و از دو یا سه طلافروش دیگر بخواهید بر اساس «تاریخ دقیق خرید، وزن، عیار و نوع طلا» محاسبه کنند که قیمت صحیح همان معامله در آن روز چقدر بوده است. صرف اینکه شفاهی گفته‌اند گران فروخته کافی نیست؛ محاسبه دقیق اهمیت دارد.
اگر اختلاف تأیید شد، می‌توانید ابتدا به اتحادیه طلا و جواهر محل فروشنده مراجعه و تقاضای بررسی فاکتور و نحوه محاسبه قیمت کنید و در صورت احراز گران‌فروشی، موضوع از مسیر تعزیرات نیز قابل پیگیری است. اگر فروشنده فاکتور نداده یا فاکتور ناقص و مبهم صادر کرده، این موضوع را هم در شکایت ذکر کنید.
از نظر حقوقی نیز اگر اختلاف قیمت واقعاً فاحش باشد و هنگام معامله از قیمت واقعی اطلاع نداشته‌اید، حسب شرایط امکان بررسی «خیار غبن» و فسخ معامله هم وجود دارد. چون می‌گویید تازه متوجه اختلاف شده‌اید، اگر قصد استفاده از این حق را دارید، پیگیری را به تأخیر نیندازید.
اگر متن فاکتور را بنویسید ــ وزن طلا، عیار، قیمت هر گرم، اجرت، سود، مالیات و مبلغ نهایی ــ می‌توانم همان محاسبه را بررسی کنم و بگویم اختلاف واقعاً از کدام قسمت ایجاد شده و شکایت گران‌فروشی چقدر مبنا دارد.