عدم واریز وجه صرافی او ام پی فینکس

وقت بخیر؛
بهتر است فقط به تماس تلفنی یا پشتیبانی اکتفا نکنید. همین الان از صفحه برداشت، مبلغ، تاریخ و ساعت درخواست، شماره پیگیری، موجودی حساب، تیکت‌های پشتیبانی و هر پاسخی که صرافی داده اسکرین‌شات و نسخه نگهداری کنید.
اولین اقدام شما این است که یک مطالبه کتبی و قابل استناد برای صرافی ارسال کنید و صریحاً بخواهید وضعیت برداشت و علت عدم واریز را اعلام و وجه را پرداخت کنند. اگر شرکت یا شخصیت حقوقی مشخصی پشت صرافی است، اظهارنامه رسمی هم می‌تواند اقدام مناسبی باشد.
اگر همچنان وجه شما را نگه دارند و دسترسی مؤثری به پول نداشته باشید، بسته به شرایط می‌شود از طریق مراجع قضایی برای مطالبه وجه اقدام کرد و اگر قرائنی از برداشت غیرمجاز، فریب یا رفتار مجرمانه وجود داشته باشد، موضوع از طریق پلیس فتا و دادسرای جرایم رایانه‌ای هم قابل پیگیری است. صرف تأخیر در پرداخت به تنهایی الزاماً به معنی کلاهبرداری نیست، بنابراین بهتر است ابتدا مدارک دقیق جمع شود.