جهت شکایت ارز دیجیتال او ام پی فیکس که پول من خورده

وقت بخیر؛
با توضیحی که دادید، چون حساب کاربری، کد ملی و شماره تلفن به نام مادر بوده، برای جلوگیری از ایراد درباره اینکه چه کسی طرف حساب صرافی بوده، بهتر است شکایت اصلی را مادر ثبت کند. پدر هم به عنوان ولی قهری فرزند صغیر می‌تواند نسبت به حقوق مالی پسرش اقدام کند، اما چون خرید ظاهراً از حسابی انجام شده که به نام مادر ثبت شده، شکایت مادر از نظر اثبات رابطه با سایت ساده‌تر و کم‌دردسرتر است.
قبل از شکایت اولین اقدام شما این است که هر مدرکی که از خرید آن ۱۰۰ تتر دارید نگه دارید؛ رسید واریز پول، تاریخ خرید، سابقه سفارش، موجودی حساب، پیامک‌های سایت، مشخصات حساب کاربری، آدرس کیف پول یا شناسه تراکنش، مکاتبات با پشتیبانی و هر تصویری که نشان دهد تتر خریداری شده ولی الان امکان برداشت یا دسترسی ندارید. صرف اینکه پشتیبانی پاسخ نمی‌دهد هنوز برای گفتن «کلاهبرداری» کافی نیست، ولی اگر دارایی در حساب وجود داشته و از استرداد یا برداشت آن جلوگیری می‌شود، قابل پیگیری است.
ابتدا از طریق راه‌های رسمی خود مجموعه، درخواست کتبی برداشت یا تعیین تکلیف دارایی را ثبت کنید و شماره پیگیری بگیرید. اگر پاسخی ندادند یا دارایی عملاً قابل دسترسی نبود، می‌توانید حسب مدارک از طریق پلیس فتا و دادسرای جرایم رایانه‌ای موضوع را مطرح کنید. اگر اختلاف صرفاً بر سر استرداد وجه یا دارایی باشد و رفتار مجرمانه قابل اثبات نباشد، مسیر حقوقی مطالبه وجه یا الزام به استرداد دارایی هم قابل بررسی است.
یک نکته مهم هم این است که در شکایت پنهان نکنید استفاده‌کننده واقعی پسر ۱۵ ساله بوده ولی حساب با مشخصات مادر ایجاد شده است؛ چون اگر بعداً سایت به همین موضوع استناد کند، بهتر است از ابتدا واقعیت روشن باشد. اینکه استفاده از حساب شخص دیگر برخلاف مقررات داخلی سایت بوده یا نه، باید از شرایط استفاده همان سامانه بررسی شود و ممکن است روی نحوه دفاع آنها اثر بگذارد، ولی اصل پول و دارایی شما صرفاً با این موضوع از بین نمی‌رود.
اگر متن آخرین پیامی که از پشتیبانی گرفته‌اید و اینکه الان در حساب چه چیزی نمایش داده می‌شود را بنویسید، می‌شود دقیق‌تر گفت شکایت را کیفری ببرید یا حقوقی و طرف شکایت را چه شخص یا شرکتی قرار دهید.