شکایت از پزشک بابت عدم تقارن پس از جراحی پلک
پلک چشم راست کمی افتادگی دارد و پلک چپم (که نظر دو پزشک دیگر را جویا شدم و گفته اند که به علت برداشت بیش از اندازه چربی ، پلک به صورت نازک درامده، خط پلکی در حدقه فرو میرود و دیگر مشخص نیست و کاملا با چشم راستم نامتقارن هست و ایشان با وجود تاکید من به حفظ قرینگی دو پلکم بدون هیچ دقتی میزان چربی پلک من را برای قرینه سازی در نظر نگرفته اند و با برداشتن حجم زیاد، قرینگی را رعایت نکرد ه اند که هیچ، ایستایی پلک من را هم از بین برده اند و پلکم کلا فرو میرود که این شکل به علت پایین آمدن یا ریزش پلاسما بعد از گذشت ساعتی از خواب برخاستن و بیداری ، اتفاق میافتد و بعد به تدریج فرو میرودو دیگر شکلی از پلک نمی بینید. انتهای پلک چپم اثر بخیه با گذشت یکسال و 7 ماه هنوز بسیار مشخص مانده و مانند اثر شکستگی می ماند و در مورد این هم گفتند بروید لیرز کنید ( با هزینه خودتان) درحالیکه اینقدر از ظرافت بخیه شان تبلیغ می کردند برای من دقت عمل نداشتند . در این مورد هم میگویند لیزر پلک چشم برای اثر بخیه خطرناک است و درمان کننده یا برطرف کننده جای بخیه نیست. ایشان خود را جراح پلاستیک چشم می دانند اما حتی اصول این عمل را هم برای تقارن پلک متوجه نیستند. قبل از عمل به ایشان گفتم من پلک های بلندی داشته ام یعنی فاصله چشم و ابروی ام زیاد بود اما ایشان حتی این فاصله را هم کم کرده اند .من بسیار از عمل ناراضی هستم و خواهشمندم راهنمایی بفرمایید که چه اقدامی برای جزا و کیفر ایشان انجام بدهم. ایشان فقط عمل پلک های پایین را خوب انجام میدهند و لیفت پیشانی و شقیقه که به من گفتند شما نیاز به آن ندارید اما بعد از عملم گفتم چرا این افتادگی دارد گفتند باید لیفت هم می کردید!!
پاسخ حقوقی ایران لگال:
درود فراوان؛
نتیجه عمل مطابق انتظار بیمار نبوده، به‌تنهایی همیشه باعث مسئولیت پزشک نمی‌شود؛ چون در اعمال زیبایی، نتیجه به عوامل مختلفی بستگی دارد. اما اگر بتوانید ثابت کنید پزشک برخلاف اصول علمی عمل کرده، بدون رعایت قرینگی، با برداشت بیش از حد چربی یا بدون توضیح کافی درباره محدودیت‌ها و عوارض اقدام کرده، موضوع می‌تواند قابل بررسی باشد.
با توجه به توضیحاتی که داده‌اید، مهم‌ترین کار این است که موضوع را از حالت اختلاف شخصی خارج کرده و با مدارک پزشکی جلو بروید. مدارکی که اهمیت دارد شامل پرونده کامل پزشکی و شرح عمل از پزشک، عکس‌های قبل از عمل و بعد از عمل، رضایت‌نامه‌ای که قبل از جراحی امضا کرده‌اید، نظر پزشکان دیگری که گفته‌اند برداشت بیش از حد چربی یا مشکل ایجادشده وجود دارد و مدارک مراجعه‌های بعدی و توصیه‌های درمانی.
برای پیگیری، معمولاً ابتدا می‌توانید از طریق سازمان نظام پزشکی شکایت خود را مطرح کنید تا موضوع توسط کمیسیون‌های تخصصی بررسی و در صورت نیاز به پزشکی قانونی ارجاع شود. اگر در بررسی‌ها قصور یا تخلف حرفه‌ای احراز شود، ممکن است برای پزشک مسئولیت انتظامی و در شرایطی مسئولیت کیفری یا پرداخت خسارت مطرح شود.
در مورد ادعای شما درباره اینکه پزشک ابتدا گفته نیازی به لیفت پیشانی و شقیقه نیست ولی بعد از عمل گفته باید انجام می‌شد، این موضوع اهمیت دارد؛ چون اگر واقعاً این مسئله قبل از عمل قابل پیش‌بینی بوده و پزشک شما را از محدودیت نتیجه یا نیاز احتمالی به اقدامات تکمیلی آگاه نکرده باشد، می‌تواند در بررسی رضایت آگاهانه و نحوه اطلاع‌رسانی پزشک مورد توجه قرار گیرد.
فعلاً پیشنهاد می‌کنم قبل از طرح شکایت، یک نظر کتبی از یک یا دو متخصص معتبر غیرمرتبط با پزشک معالج بگیرید که دقیقاً توضیح دهند مشکل فعلی چیست، آیا با اصول جراحی همخوانی دارد یا خیر و آیا قابل اصلاح است. همچنین عکس‌های قبل از عمل را حفظ کنید، چون در پرونده‌های زیبایی مقایسه قبل و بعد اهمیت زیادی دارد.
یک نکته مهم این است که هدف شما باید مشخص شود؛ اگر صرفاً اصلاح وضعیت پلک و جبران هزینه اصلاحی یا دیه مدنظر است، مسیر حقوقی با زمانی که هدف مجازات پزشک است ممکن است متفاوت باشد.
برای دقیق‌تر راهنمایی کردن، چند مورد مهم است که عکس العمل پزشک چه بوده و بعد از اعتراض شما معاینه یا اصلاح مجدد را پیشنهاد داده یا مسئولیت را نپذیرفته و آیا پزشکان دیگری که گفتند چربی بیش از حد برداشته شده، این نظر را کتبی داده‌اند یا فقط شفاهی گفته‌اند.