دلیل جواب گو نبودن صرافی او ام پی فینکس چیست؟

با سلام؛

این روزها تعداد زیادی سؤال درباره پاسخگو نبودن صرافی‌های رمزارز، تأخیر در برداشت ریالی، برداشت طلا یا مسدود شدن دارایی‌ها مطرح می‌شود. خطر اصلی اینجاست که اگر واقعاً صرافی دچار مشکل نقدینگی، تخلف یا سوءمدیریت شده باشد، هرچه دیرتر اقدام کنید احتمال دسترسی به اموال، حساب‌ها یا منابع باقی‌مانده کمتر می‌شود. در چنین پرونده‌هایی معمولاً کسی که زودتر و مستندتر اقدام می‌کند، شانس بیشتری برای توقیف یا وصول بخشی از طلب خود دارد و این واقعیتی است که در مورد پرونده های این چنینی وجود دارد.

اقدام فوری شما باید این باشد که تمام مدارک را ذخیره کنید، اسکرین‌شات درخواست برداشت، تاریخ و ساعت برداشت، مبلغ، وضعیت «در حال انجام»، موجودی حساب، تیکت‌ها، تماس‌های بی‌پاسخ، پیام‌های پشتیبانی، تبلیغات یا اطلاعیه‌های صرافی و هر مدرکی که نشان دهد پول شما نزد صرافی مانده است. بعد همزمان دو مسیر را شروع کنید یعنی شکایت کیفری در پلیس فتا یا دادسرای جرایم رایانه‌ای با عنوان‌هایی مثل تحصیل مال از طریق نامشروع، کلاهبرداری رایانه‌ای یا خیانت در امانت حسب تشخیص مرجع قضایی؛ و مسیر حقوقی برای مطالبه وجه و توقیف حساب‌ها یا اموال شرکت.

در مورد اینکه آیا پلیس فتا یا دادستان می‌تواند ورود کند، بله، اگر موضوع از یک تأخیر عادی خارج شده و تعداد زیادی از کاربران امکان برداشت ندارند، پاسخگویی انجام نمی‌شود، وضعیت برداشت‌ها به صورت صوری «در حال انجام» مانده یا دارایی مردم عملاً نگه داشته شده، موضوع می‌تواند از مسیر پلیس فتا، دادسرای جرایم رایانه‌ای و حتی دادستانی قابل پیگیری باشد. اما نباید منتظر بمانید تا حتماً نهادها خودشان ورود کنند؛ شما باید شکایت و مطالبه خودتان را ثبت کنید.

اگر مبلغ برای شما مهم است، بهتر است فقط به تیکت و تماس بسنده نکنید. از طریق دفتر خدمات قضایی اظهارنامه رسمی برای شرکت ارسال کنید و مهلت کوتاه برای پرداخت بدهید. سپس دادخواست مطالبه وجه و در صورت امکان درخواست تأمین خواسته ثبت کنید تا قبل از صدور رأی، حساب‌ها یا دارایی‌های قابل شناسایی شرکت توقیف شود. در پرونده‌های جمعی، ثبت شکایت‌های متعدد هم می‌تواند باعث حساس شدن دادستانی و ورود جدی‌تر شود.

بنابراین شما نباید منتظر ورود عمومی بمانید. چون اگر مشکل گسترده باشد، زمان به ضرر کاربران است و اقدام سریع برای ثبت شکایت، اظهارنامه، دادخواست مطالبه وجه و درخواست تأمین خواسته می‌تواند شانس شما را برای وصول پول بیشتر کند.