محدودیت برداشت صرافی اوکی اکسچینج
صرافی اوکی اکسچینج محدودیت گذاشته و نمیزاره موجودی رو برداشت بکنم به نظر کلاهبرداری میاد
پاسخ حقوقی ایران لگال:
با سلام؛
صرف اینکه صرافی اوکی اکسنیچ روی حساب شما محدودیت برداشت گذاشته، به تنهایی به معنی کلاهبرداری قطعی نیست؛ زیرا ممکن است محدودیت به دلایلی مانند بررسی امنیتی، احراز هویت، بررسی تراکنش‌ها یا مقررات داخلی صرافی اعمال شده باشد.
اما مهم این است که اگر صرافی بدون ارائه دلیل روشن، از برداشت دارایی شما جلوگیری کند، زمان مشخصی برای رفع محدودیت اعلام نکند، پاسخ‌های مبهم بدهد یا برای آزادسازی موجودی درخواست پرداخت وجه اضافی، مالیات، کارمزد غیرمتعارف یا واریز جدید داشته باشد، موضوع می‌تواند از حالت یک محدودیت عادی خارج شده و نیازمند پیگیری جدی باشد.
در نظر داشته باشید که محدودیت های این چنینی در صرافی های انلاین رمز ارز و طلای آب شده دیده شده و علت آن هم مشخص نیست. اما باز هم تاکیید دارم که همان محدودیتی که برداشت میزنید را اگر به حسابتان واریز نکرده اند باید اقدام فوری انجام دهید.
این صرافی با گذاشتن محدودیت برداشت کم و هزینه برداشت خیلی زیاد از حد معمول داره از سرمایه ما می‌پزد
مثال یه دارای رو با 20بار برداشت تکرار کنم و هزینه یک بار 19بار دیگه تکرار کنم تازه همون بسیار از حد معمول زیاده
پاسخ تکمیلی ایران لگال:
وضعیت تاسف باره، اما اگر این سقف برداشت یا میزان کارمزد از ابتدا به‌طور روشن اعلام نشده باشد، یا بعداً تغییر کرده باشد، موضوع فقط «گران بودن کارمزد» نیست و می‌تواند از نظر حقوقی قابل پیگیری باشد.
در مقررات فعلی خود اوکی اکسچنج نوشته شده که سقف برداشت بر اساس سطح کاربری تعیین می‌شود و ممکن است تغییر کند. و هزینه برداشت ممکن است حتی با هزینه‌ای که در تراکنش شبکه دیده می‌شود متفاوت باشد و ملاک، مبلغی است که هنگام ثبت برداشت در پلتفرم نمایش داده می‌شود. این مورد برای شبکه رمز ارز قابل قبول است اما برای برداشت موجودی ریالی قاعدتا نباید اینگونه باشد.
با این حال وجود چنین بندی لزوماً پایان ماجرا نیست. ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی، ارائه‌دهنده خدمت را مکلف کرده قبل از قبول شرایط توسط مصرف‌کننده، اطلاعات مؤثر بر تصمیم او از جمله کلیه هزینه‌هایی را که باید بپردازد در اختیارش بگذارد؛ ماده ۳۵ هم تأکید می‌کند این اطلاعات باید روشن، صریح و در زمان مناسب ارائه شود.
بنابراین اگر مثلاً شما زمانی دارایی را خریداری یا به صرافی منتقل کرده‌اید که امکان برداشت با سقف بالاتری وجود داشته و بعداً سقف را آن‌قدر پایین آورده‌اند که برای خروج دارایی مجبور به ۲۰ تراکنش شده‌اید، این نکته مهم است. مخصوصاً اگر بابت هر برداشت هزینه‌ای بسیار بیشتر از کارمزد واقعی شبکه گرفته شود. در چنین حالتی باید مقایسه شود که در تاریخ ورود سرمایه، سقف برداشت و کارمزد دقیقاً چه بوده و الان چه شده است.
نکته مهم برای شما الان حفظ مدرک است، از مقدار کل دارایی، سقف هر برداشت، کارمزد هر بار، صفحه‌ای که مبلغ کارمزد را نشان می‌دهد و پاسخ پشتیبانی اسکرین‌شات بگیرید. اگر امکانش را دارید، شرایط و مقرراتی را هم که هنگام ورود سرمایه معتبر بوده پیدا کنید. تفاوت «شرایط آن روز» با «شرایط فعلی» می‌تواند مهم‌ترین قسمت پرونده شما باشد.