شکایت بابت تأخیر فروشنده در تحویل مبلمان و خسارت

وقت بخیر؛

اگر اکنون فقط به وعده‌های فروشنده اکتفا کنید، ممکن است قیمت مبلمان بیشتر شود و فروشنده نیز بعداً منکر موعد تحویل یا مشخصات سفارش شود؛ اما فاکتور، رسید پرداخت ۲۰۰ میلیون تومان و درج موعد یک‌ماهه، مدارک مناسبی برای الزام او یا پس‌گرفتن پول است. شما دو مسیر دارید و باید یکی را به‌عنوان خواسته اصلی انتخاب کنید:

اگر همچنان کالا را می‌خواهید، ابتدا اظهارنامه رسمی بفرستید و تحویل دقیق مبلمان و میز ناهارخوری مطابق فاکتور را ظرف مهلت کوتاهی مطالبه کنید. همچنین اعلام کنید آماده‌اید هم‌زمان با تحویل کامل و سالم کالا، باقی‌مانده ۸۵ میلیون تومان را بپردازید. سپس می‌توانید دادخواست «الزام به ایفای تعهد و تحویل کالا» همراه با خسارت قراردادی، هزینه دادرسی و حق‌الوکاله بدهید. فروشنده اصولاً نمی‌تواند به دلیل افزایش قیمت، مبلغ قرارداد را بیشتر کند.

اگر دیگر کالا را نمی‌خواهید، امکان پس‌گرفتن ۲۰۰ میلیون تومان به مفاد فاکتور و قرارداد بستگی دارد. اگر برای تأخیر، حق فسخ تعیین شده یا تحویل در موعد مقرر شرط اساسی معامله بوده باشد، می‌توانید فسخ قرارداد و استرداد وجه را مطالبه کنید. اگر حق فسخ صریح ندارید، صرف تأخیر همیشه برای فسخ فوری کافی نیست و ممکن است ابتدا الزام فروشنده به تحویل و سپس اثبات تعذر یا امتناع او لازم باشد.

«خسارت تورم کالا» به معنای تفاوت قیمت روز مبلمان با قیمت فاکتور، خودکار و قطعی نیست. اگر قرارداد وجه‌التزام تأخیر دارد، همان مبلغ قابل مطالبه است. در غیر این صورت باید خسارت واقعی ناشی از تأخیر را اثبات کنید. اگر قرارداد فسخ شود و فروشنده پول را پس ندهد، می‌توانید خسارت تأخیر تأدیه مبلغ ۲۰۰ میلیون تومان را با توجه به شاخص قانونی و از زمان مطالبه و فراهم‌شدن شرایط قانونی درخواست کنید.

پیام‌ها، فاکتور، رسیدهای بانکی، مشخصات دقیق کالا، موعد تحویل و وعده‌های بعدی فروشنده را حفظ کنید. شکایت صنفی نیز قابل طرح است، اما برای گرفتن حکم تحویل کالا یا استرداد پول، مسیر اصلی ثبت دادخواست حقوقی از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی است. صرف تأخیر معمولاً کلاهبرداری محسوب نمی‌شود، مگر اینکه از ابتدا قصد فریب و بردن پول قابل اثبات باشد.

حق‌الوکاله رقم ثابت و اجباری ندارد و قرارداد شما با وکیل ملاک است. طبق تعرفه دعاوی مالی، برای مطالبه ۲۰۰ میلیون تومان حدود ۱۴٫۵ میلیون تومان و برای دعوایی با ارزش ۲۸۵ میلیون تومان حدود ۱۸٫۷۵ میلیون تومان محاسبه می‌شود که ۶۰ درصد مربوط به مرحله نخستین است؛ بااین‌حال، مبلغی که وکلای مختلف پیشنهاد می‌دهند ممکن است بیشتر یا کمتر باشد. هزینه دادرسی، کارشناسی و اجرای حکم نیز جداگانه محاسبه می‌شود.