کد سؤال: ۱۷۶۸۱

کلاهبرداری از طریق خرید غیرمجاز از اسنپ‌ پی

چند روز پیش زنگ زدن گفتن قرعه کشی برنده شدی از اسنپ و کد دریافتی و ادرس منزل رو بده تا تحویل داده بشه و ۳ روز طول میکشه ولی چیزی نیامد الان تو اینستا دیدم متوجه شدم از اسنپ پی من خرید شده و من خبر نداشتم

پاسخ حقوقی ایران لگال:

با سلام؛

اگر همین الان پیگیری نکنید، ممکن است علاوه بر همان خرید، بدهی اقساطی اسنپ‌پی به نام خودتان باقی بماند یا سوءاستفاده دیگری از حسابتان انجام شود؛ چون کدی که تلفنی در اختیارشان گذاشته‌اید احتمالاً همان چیزی بوده که برای ورود یا تأیید عملیات لازم داشته‌اند.

اولین کاری به سرعت باید انجام دهید این است که وارد حساب اسنپ و اسنپ‌پی شوید و جزئیات خرید غیرمجاز، مبلغ، فروشگاه، تاریخ و وضعیت سفارش را اسکرین‌شات بگیرید. بعد رمزها و دسترسی‌های حساب را تغییر دهید و از پشتیبانی اسنپ‌پی صریحاً اعلام کنید خرید بدون اطلاع و رضایت شما انجام شده و درخواست کنید حساب از نظر امنیتی بررسی و خرید مورد اعتراض ثبت شود. اگر مشخصات محل تحویل کالا یا فروشگاه در سفارش وجود دارد، آن را هم ذخیره کنید؛ ممکن است در شناسایی فرد استفاده‌کننده بسیار مهم باشد.

شماره‌ای که تماس گرفته، ریز تماس، پیامک حاوی کدی که دریافت کرده‌اید، ساعت تماس، هر پیام یا صفحه‌ای که درباره «برنده شدن در قرعه‌کشی اسنپ» دیده‌اید و اطلاعات خرید را پاک نکنید. اینها می‌توانند کنار اطلاعات فنی حساب نشان دهند چه زمانی و چگونه دسترسی ایجاد شده است.

همزمان موضوع را فوری به پلیس فتا گزارش کنید. مرکز فوریت‌های سایبری با شماره ۰۹۶۳۸۰ به‌صورت شبانه‌روزی برای گزارش کلاهبرداری اینترنتی و هک یا سوءاستفاده از حساب‌های کاربری اعلام شده است. اگر لازم شود، شکایت قضایی نیز بر اساس نحوه دسترسی و خرید انجام‌شده مطرح می‌شود؛ لازم نیست خودتان از ابتدا روی یک عنوان مجرمانه خاص اصرار کنید، اصل ماجرا و مدارک را دقیق ارائه دهید.

نکته مهم: صرف اینکه خودتان کد را برای فرد کلاهبردار خوانده‌اید الزاماً به معنی رضایت شما به آن خرید نیست؛ اگر کد را در نتیجه فریب و با تصور دریافت جایزه داده‌اید، همین نحوه فریب باید دقیقاً در شکایت توضیح داده شود. فعلاً هم بدهی ایجادشده در اسنپ‌پی را نادیده نگیرید؛ اعتراضتان به خرید را کتبی/قابل رهگیری در پشتیبانی ثبت کنید تا مشخص باشد از همان ابتدا معامله را متعلق به خودتان نمی‌دانسته‌اید.

تاریخ آخرین پاسخ: ۴ شهریور ۱۴۰۵

سوالات اخیر

کد سؤال: ۱۹۱۳۱

ادعای بیماری زوج در تجدیدنظر پرونده الزام به تمکین

همسرم در جلسه الزام‌به تمکین گفت برمیگردم ولی نمیخواد برگرده و فکر کنم فقط خواسته زمان بخره که ناشزه اش به تعویق بیوفته. بنده از لحاظ جسمی و روحی و جنسی در سلامت کامل هستم و منزل در شان و شخصیت خودم و همسرم دارم. اما همس...

۳۷ دقیقه پیش مشاهده پاسخ
کد سؤال: ۱۹۱۲۹

درخواست اصلاح دادنامه

با سلام واحترام؛ضمن عرض تشکر بابت پاسخگویی به اولین پرسشم؛به اطلاع می رساند که دادنامه مربوط به معضلی که درپرسش اولم مطرح کردم،صادرشده؛اما ایراداتی درمتن این حکم وجود دارد که در راهشان به تردید خورده ام!!! ۴ سوال اساسی د...

۴۲ دقیقه پیش مشاهده پاسخ
کد سؤال: ۱۹۱۲۸

شرایط تقسیط بدهی تأمین اجتماعی

شعبه ۳۳ تامین اجتماعی برام بدهی معادل ۵۵۸ میلیون جریمه نوشته و لازم الاجراست خواستم بدونم شرایط تقسیط به چه صورته آیا همه رو چک میگیرند یا یک چک وثیقه و بقیه رو شماره حساب میدهند

۴۴ دقیقه پیش مشاهده پاسخ
کد سؤال: ۱۹۰۷۲

شکایت از تعمیرکار به دلیل پس ندادن ماشین لباسشویی

با سلام در تاریخ خردادماه ۱۴۰۳از دیوار کنگان تماس گرفتم با شخص بنام موسوی که آگهی داده بود اومد با ماشین خودش لباسشویی و بردند برای تعمیر یک روز بعد فرمود ۵ ملیون واریز کنید برای لوازم تابحال هر چقدر تماس میگیرم هنوز موف...

۳ ساعت پیش مشاهده پاسخ
کد سؤال: ۱۹۱۲۷

قرارداد پژوهشی کارمند دولت با وزارتخانه دیگر

من کارمند جهادم برای یک کار پژوهشی با وزارت راه قرارداد بستم و مبلغی در این قرارداد مشخص شده که تا تحویل کار به من داده بشه در 4 پرداخت من اولین فاز را انجام دادم و پرداختی فاز یک را دریافت کردم الان حراست وزارت راه وارد...

۲ ساعت پیش مشاهده پاسخ
کد سؤال: ۱۹۱۲۶

تاثیر عدم تمکین بر حضانت

با سلام. من دختری 9 ساله دارم آذر ماه وارد 10 سالگی میشه. میخوام از همسرم جدا زندگی کنم و درخواست طلاق بدم. مهریه ام 110 سکه هست و نفقه هم در تمام این سالها دریافت نکردم. همسرم هزینه رخت و لباس و ... هم بهم نمیده. خ رید...

۳ ساعت پیش مشاهده پاسخ
پیمایش به بالا
مشاوره حقوقی فوری با وکیل (رایگان تا پایان شهریور)