لغو خرید اقساطی کولر و مطالبه جریمه توسط فروشنده
سلام
من برای خرید کولر گازی به فروشگاه رفتم و خریدارقیمت را 99میلیون تومان اعلام کرد که بنده 30میلیون نقدآ دادم و بقیه را قسط بست ،که 18ماه ،ماهی 7/5 از حقوقم کم شود که کلا با 30 تومن میشود 165 میلیون.(هیچ چیزی تحویل ما نداده)
فرداش به فروشگاه رفتم و گفتم منصرف شد که 30تومن را پس گرفتم البته تیکه تیکه تو یک هفته.اما برای کنسل کردن اقساط ،فروشنده گفت که باید 9 میلیون بدید تا اقساط را کنسل کنیم ،گفت قانونه.
الان 12روز گذشته و دو روز دیگر اولین قسط پرداخت میشود،که من نمیخوام پرداخت شود. چکار کنم تا قسط به حسابش واریز نشه و اینکه آیا ۹میلیون میخواهد بگیرد قانونیه یا خیر
پاسخ حقوقی ایران لگال:
با سلام
خرید حضوری صرفاً با پشیمانی خریدار خود به خود فسخ نمیشود و ممکن است قرارداد برای انصراف، خسارت تعیین کرده باشد؛ اما پسدادن کامل ۳۰ میلیون و تحویلندادن کولر، قرینه مهمی بر قبول کنسلی است و دریافت ۹ میلیون بدون شرط قراردادی روشن، مبنای قانونی مشخصی ندارد.
اما از نظر حقوقی، اقدام فروشنده در پسدادن کامل پیشپرداخت می تواند نشانه پذیرفتن اقاله یا برهمزدن توافقی معامله باشد. بااینحال، قرارداد خرید کولر و قرارداد تأمین اقساط ممکن است دو قرارداد جداگانه باشند؛ بنابراین کنسلشدن خرید لزوماً باعث توقف خودکار برداشت اقساط نمیشود.
فوراً قرارداد را بررسی کنید و ببینید اقساط توسط چه شرکت، بانک، فروشگاه اعتباری یا واحد رفاهی از حقوق شما کسر میشود. همین امروز با ارائه رسید بازگشت ۳۰ میلیون، پیامهای مربوط به انصراف و مدرک تحویلنشدن کالا، درخواست کتبی «لغو اعتبار و توقف کسر اقساط» ثبت کنید و شماره پیگیری بگیرید. اگر برداشت از طریق حقوق است، به واحد حقوق و دستمزد یا سازمان پرداختکننده نیز کتبی اطلاع دهید.
از فروشنده بخواهید روی سربرگ یا فاکتور بنویسد: «معامله کولر گازی با توافق طرفین لغو شد، کالا تحویل نگردیده و پیشپرداخت به خریدار مسترد شده است.» صرفاً به وعده شفاهی فروشنده اکتفا نکنید. مسدودکردن حساب یا جلوگیری غیررسمی از برداشت، بدون لغو قرارداد اعتباری، ممکن است برای شما بدهی، جریمه دیرکرد یا سابقه منفی ایجاد کند.
دریافت ۹ میلیون تومان فقط زمانی میتواند قابل استناد باشد که در قرارداد امضاشده، مبلغ یا فرمول مشخصی بهعنوان خسارت انصراف، کارمزد لغو اعتبار یا وجه التزام درج شده باشد. اینکه فروشنده صرفاً بگوید «قانون است» کافی نیست و قانون عمومی با مبلغ ثابت ۹ میلیون برای کنسلکردن خرید حضوری وجود ندارد.
اگر شرکت اعتباری یا فروشنده همکاری نکرد، از طریق اظهارنامه رسمی لغو معامله، تحویلنشدن کالا و استرداد پیشپرداخت را اعلام کنید و همزمان شکایت صنفی را در اتحادیه مربوط یا سامانه ۱۲۴ ثبت نمایید. در صورت ادامه برداشت نیز میتوانید دادخواست اثبات اقاله، توقف تعهدات اقساطی و استرداد مبالغ کسرشده را علیه فروشنده و حسب مورد شرکت اعتباردهنده مطرح کنید. در صورت فوریت، امکان درخواست دستور موقت برای جلوگیری از کسر اقساط نیز وجود دارد، ولی صدور آن منوط به تشخیص دادگاه و سپردن تأمین احتمالی است.