شکایت از صرافی او ام پی فینکس بابت عدم پرداخت

با سلام

متأسفانه یکی از مشکلات جدی در صرافی‌های آنلاین ارز دیجیتال و حتی برخی پلتفرم‌های آنلاین طلا، همین تأخیر در برداشت و تسویه دارایی کاربران است؛ چون کاربر برای خروج دارایی عملاً به فرایند داخلی پلتفرم وابسته می‌شود. در مورد OMPFinex نیز خود این مجموعه در تیر ۱۴۰۵ اطلاعیه‌هایی درباره اختلال و تأخیر در برداشت‌های ریالی و رمزارزی منتشر کرده بود.

اما اینکه درخواست برداشت ۱۰۹۹ تتر از ۲۶ تیر همچنان فقط در وضعیت «در حال بررسی» مانده و هر بار صرفاً گفته می‌شود به امور مالی ارجاع شده، مدت قابل توجهی است و بهتر است دیگر فقط به تماس تلفنی اکتفا نکنید.

اول از همه از صفحه درخواست برداشت، موجودی حساب، تاریخ و ساعت ثبت برداشت، شماره تیکت‌ها و تمام پاسخ‌های پشتیبانی اسکرین‌شات بگیرید. اگر صرافی ادعا می‌کند تتر ارسال شده، «TXID یا هش تراکنش» را مطالبه کنید؛ اگر تراکنش روی شبکه ارسال شده باشد باید شناسه قابل بررسی داشته باشد. اگر همچنان در پنل «در حال بررسی» است، از پشتیبانی بخواهید به‌صورت کتبی علت توقف برداشت و زمان دقیق تعیین تکلیف را اعلام کند.

مرحله بعد یک اظهارنامه رسمی برای شرکت ارسال کنید و در آن مطالبه کنید ظرف مهلت مشخص، ۱۰۹۹ تتر به کیف پول اعلامی شما منتقل شود یا وضعیت دارایی به‌طور رسمی تعیین تکلیف گردد که در نهایت برای شکایت از این صرافی ارز دیجیتال استفاده شود. مشخصات شرکتی که صرافی او ام پی فینکس در سایت خود اعلام کرده «شرکت مدیریت صادرات اوژن مشرق پارس» است؛ این مشخصات را همراه با رسید برداشت و مستندات حساب برای پیگیری نگه دارید.

اگر باز هم برداشت انجام نشد، موضوع را می‌توانید از مسیر شکایت از کسب‌وکار اینترنتی و همچنین حسب وضعیت از طریق پلیس فتا پیگیری کنید. اگر نهایتاً دارایی مسترد نشود، برای مطالبه قضایی نیز می‌توانید از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی اقدام کنید و تمام مستندات حساب، مقدار ۱۰۹۹ تتر، تاریخ درخواست برداشت، تیکت‌ها و پاسخ‌های صرافی را ضمیمه کنید.