شکایت از صافکار برای کیفیت پایین
با سلام
من خودرو تصادفی خود را در مورخه ۷ تیر ۱۴۰۵ به صافکار تحویل دادم گفتن حدودا ۲۰۰ میلیون تومان هزینه صافکاری میشود
من خودرو را تحویل دادم بعد از گذشت ۱۷ روز مراجعه کردم و دیدم خیلی بد صافکاری شده و گفتم نمیخوام انجام بدین میخوام خودرو رو ببرم گفتن ۱۳۰ میلیون باید بدین. منم پرداخت کردم ماشین رو بردم.
الان عکس و فیلم های قبل از تصادف و بعد از صافکاری که انجام دادن نشون دادم گفتم ۱۳۰ میلیون خیلی گرفته از من بعد از یک ماه که خودرو در منزل بود به علت ناتوانی در هزینه، حالا من ماشین رو بردم شهرستان دیگه ای برای اتمام صافکاری. الان میخواستم بدون با اینکه خوردو جای دیگه ای هست میشه شکایت کرد از صافکار اولی که گرون گرفته؟
پاسخ حقوقی ایران لگال:
سلام وقت بخیر؛
صرف اینکه برای ۱۷ روز کار ۱۳۰ میلیون تومان گرفته، بهتنهایی گرانفروشی را ثابت نمیکند؛ باید مشخص شود واقعاً چه میزان کار انجام داده، کیفیت آن چگونه بوده و اجرت متعارف همان کار چقدر بوده است. قانون نظام صنفی، دریافت بهای بیشتر از نرخ یا ضوابط قانونی را گرانفروشی میداند و پروندههای متعددی درباره گرانفروشی و تقلب تعمیرگاه خودرو با نظر کارشناسی در تعزیرات رسیدگی شده است.
اگر تعمیرکار دوم هنوز کار روی خودرو را شروع نکرده یا بخشهای مربوط به کار صافکار اول هنوز قابل مشاهده است، بهترین اقدام این است که قبل از تغییر بیشتر خودرو، از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی درخواست «تأمین دلیل با جلب نظر کارشناس رسمی» بدهید. تأمین دلیل در صلاحیت دادگاه صلح است. از کارشناس بخواهید وضعیت فعلی خودرو، کیفیت و میزان کار انجامشده توسط صافکار اول، ایرادات آن، اجرت متعارف کار انجامشده و هزینه لازم برای اصلاح آن را ثبت کند.
اگر تعمیر خودرو در تعمیرگاه دوم شروع شده یا حتی تمام شده، باز هم شکایت منتفی نیست؛ عکسها و فیلمهای قبل و بعد از صافکاری اول، رسید پرداخت ۱۳۰ میلیون تومان، پیامها و توافق اولیه درباره حدود ۲۰۰ میلیون تومان برای کل کار، شهادت اشخاص مطلع و فاکتور و توضیحات تعمیرکار دوم را نگهداری کنید. فقط هرچه خودرو بیشتر تغییر کند، کارشناسی کیفیت کار صافکار اول سختتر میشود.
برای جنبه صنفی میتوانید بابت گرانفروشی یا انجام معیوب/متقلبانه خدمات به اتحادیه صنف مربوط و تعزیرات حکومتی شکایت کنید؛ سامانه رسمی تعزیرات نیز شکایتهای گرانفروشی و تقلب را دریافت میکند. اگر کارشناسی مشخص کند بابت کاری که واقعاً انجام شده مبلغ اضافه گرفته یا کار معیوب او برای شما هزینه اصلاح ایجاد کرده، برای پس گرفتن مبلغ اضافه و خسارت نیز میتوانید از مسیر قضایی مطالبه وجه کنید.
پس اگر ماشین هنوز در تعمیرگاه دوم دستنخورده یا نیمهکاره است، اول تأمین دلیل و کارشناسی، بعد ادامه صافکاری بهترین کار شماست.
سلام مجدد
خودرو در شهرستان کنگان صافکاری اول انجام شده. برای تعمیر صافکاری دوم مجدد به شهرستان شیراز برده شده
الان چکاری میشه انجام داد خودم درشهرستان کنگان هستم.
پاسخ تکمیلی ایران لگال:
چون خودرو الان در شیراز است، برای اینکه وضعیت کار صافکار اول قبل از ادامه تعمیر از بین نرود، بهتر است فعلاً از صافکار دوم بخواهید روی بخشهای مورد اختلاف کار جدید انجام ندهد و سریع درخواست «تأمین دلیل با جلب نظر کارشناس رسمی» بدهید. تأمین دلیل را میتوان حتی قبل از طرح دعوای اصلی درخواست کرد و هدفش ثبت وضعیت فعلی و نظر کارشناس است.
درخواست را میتوانید از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی در کنگان ثبت کنید، اما چون خودرو و دلیل مورد کارشناسی در شیراز قرار دارد، بازدید کارشناس باید در همان محل فعلی خودرو انجام شود. لازم نیست خودرو را برای کارشناسی دوباره به کنگان برگردانید. در درخواست بنویسید کارشناس مشخص کند چه مقدار صافکاری توسط تعمیرکار اول انجام شده، کیفیت آن چگونه است، چه ایراداتی دارد، اجرت متعارف همان مقدار کار چقدر بوده و برای اصلاح کار معیوب چه هزینهای لازم است. تأمین دلیل اکنون در صلاحیت دادگاه صلح است.
بعد از گرفتن نظریه کارشناس، چون صافکار اول در کنگان بوده، میتوانید شکایت صنفی از همان تعمیرگاه را در کنگان پیگیری کنید و برای مطالبه مبلغ اضافه یا خسارت نیز علیه او اقدام قضایی کنید.
اگر صافکار دوم کار را شروع کرده، باز هم پرونده از بین نرفته؛ فقط حتماً از او بخواهید قبل از ادامه کار، از تمام ایرادات موجود عکس و فیلم بگیرد و در فاکتور یا یک نوشته مشخص کند چه قسمتهایی از کار صافکار اول معیوب بوده و برای اصلاح آنها چه مبلغی دریافت میکند. این مدارک را کنار رسید پرداخت ۱۳۰ میلیون تومان و عکسهای قبلی خودرو نگه دارید.
ماشین الان نیست رفته به شهرستان دیگه ای .میشه بدون حضور ماشین
پاسخ تکمیلی ایران لگال:
بله، برای اصل شکایت از صافکار اول لازم نیست خودرو در کنگان باشد؛ میتوانید با رسید پرداخت ۱۳۰ میلیون، عکسها، فیلمها، پیامها و سایر مدارک شکایت را شروع کنید.
اما اگر میخواهید ثابت کنید کار صافکار اول معیوب بوده یا مبلغی که گرفته بیش از ارزش واقعی کارش بوده، کارشناسی خودرو خیلی مهم است. بدون دیدن خودرو، کارشناس ممکن است نتواند درباره کیفیت کار و میزان اجرت متعارف نظر دقیق بدهد. تأمین دلیل هم طبق مواد ۱۴۹ و ۱۵۰ آیین دادرسی مدنی برای حفظ همین نوع دلیل، حتی قبل از طرح دعوا قابل درخواست است.
لازم نیست خودرو را به کنگان برگردانید. چون ماشین الان در شیراز است، میتوانید درخواست تأمین دلیل و کارشناسی بدهید تا خودرو در همان شیراز توسط کارشناس بازدید شود. اگر صافکار دوم هنوز تعمیر را شروع نکرده، بهتر است قبل از ادامه کار این کارشناسی انجام شود؛ اگر شروع کرده، حداقل عکس و فیلم کامل از ایرادات قبلی و فاکتور اصلاحات را از او بگیرید.