شکایت از صرافی ارز دیجیتال ompfinex
می خوام از صرافی او ام پی فینکس که صرافی ایرانیه شکایت کنم. دلیلشم اینه تتری که واریز کردم فروخته شده و ریالشو یک هفتس به حساب بانکیم واریز نمی کنن چیکار کنم؟
پاسخ حقوقی ایران لگال:
سلام.
تأخیر یک‌هفته ای در واریز وجه غیر عادی است اما یکی از چالش های اصلی در پلتفرم های مالی دیجیتال مانند ارز دیجیتال و طلای آنلاین همین موضوع عدم پرداخت یا تاحیر در پرداخت است که این روزها به شدت شایع شده است.
ابتدا از صفحه فروش تتر، موجودی ریالی، درخواست برداشت، شماره تراکنش، پیام‌های پشتیبانی و حساب بانکی خود اسکرین‌شات بگیرید. سپس از طریق تیکت، به‌صورت کتبی شماره پیگیری بانکی، علت دقیق تأخیر و تاریخ قطعی تسویه را مطالبه کنید. طبق مقررات خود صرافی، برداشت از کیف پول باید از طرف پلتفرم انجام شود و واریز بانکی صرفاً تابع چرخه پایاست.
اگر پاسخ روشنی دریافت نکردید، از طریق سامانه ثنا برای شرکت «مدیریت صادرات اوژن مشرق پارس» اظهارنامه بفرستید و پرداخت وجه را ظرف مهلت مشخص مطالبه کنید. در ادامه می‌توانید در صورت فعال‌بودن نماد اعتماد صرافی، در سامانه اینماد شکایت ثبت کنید و یا اگر پاسخی دریافت نکردید از طریق پلیس فتا اقدام کنید. در نهایت بدانید که در صورت پرداخت با تاخیر طولانی و افت ارزش پول شما، قابلیت ثبت درخواست خسارت تاخیر تادیه هم وجود دارد.