شکایت از ارایشگر بابت ریزش ابرو پس از لیفت
من ابروهام رفتم لیفت کردم و به صورت فر درومد ابروم از فرداش بعدم کم کم به مر‌ور زمان ریزش شدید تا این که کاملا قسمتایی نردیک ب سفید شد
هر پیام و پیگیری کردم فایده نداشت گفتن مشکل از خودم بوده استرس داشتم و اصلا گردن نگرفتن که ابرو هام ممکنه ذره ای خطای خودشون باشه حتی یه عذر خواهی کوچیک هم نکردن هزینه ابرو مرتب کردن (که تازه من اصلاح نمیخاستم و بدون اجازه اصلاح کردن من فقط گفتم کمی قیچی بخوره) و لیفت ۱/۰۳۰/۰۰۰تومان که حتی بک روز هم برای من نبود
پاسخ حقوقی ایران لگال:
سلام و صبح بخیر؛
موضوعی که مطرح فرمودین فقط نارضایتی از نتیجه کار نیست؛ بلکه باید بررسی شود آیا این آسیب به دلیل استفاده از مواد نامناسب، روش نادرست انجام کار، رعایت نکردن اصول تخصصی یا بی‌احتیاطی در ارائه خدمات ایجاد شده است یا خیر و اینطور که مشخص است باعث آسیب به ابرو شده است که این موضوع در صورت اثبات شامل دیه و ارش است که در ادامه توضیح خواهم داد.
اینکه مجموعه اعلام کرده «مشکل از استرس شما بوده» به تنهایی باعث رفع مسئولیت آنها نمی‌شود. اگر ادعای شما این است که آسیب مستقیماً بعد از انجام خدمات شروع شده، باید بتوانید رابطه بین انجام کار و ایجاد خسارت را با مدارک نشان دهید. ابتدا تمام مدارک را جمع‌آوری کنید شامل رسید پرداخت مبلغ یک میلیون و سی هزار تومان، پیام‌های شما با مجموعه و پاسخ‌های آنها، عکس قبل از لیفت و وضعیت ابرو بعد از انجام کار، تاریخ دقیق انجام خدمات و شروع ریزش و در صورت امکان نظر پزشک متخصص پوست درباره علت احتمالی آسیب.
همچنین بهتر است قبل از طرح شکایت، برای بررسی میزان آسیب به پزشک متخصص پوست و مو مراجعه کنید و در صورت وجود آسیب، موضوع را از طریق پزشکی قانونی پیگیری کنید؛ زیرا مهم‌ترین بخش پرونده این است که مشخص شود ریزش ابرو و کم‌پشتی ایجادشده، ارتباط مستقیم با انجام خدمات لیفت داشته است یا خیر. صرف اینکه ریزش بعد از انجام کار اتفاق افتاده باشد کافی نیست و باید رابطه بین خدمات انجام‌شده و آسیب ایجادشده اثبات شود.
اگر در پزشکی قانونی یا نظر کارشناسی مشخص شود که خدمات انجام‌شده باعث آسیب شده و قصور یا بی‌احتیاطی ارائه‌دهنده خدمت احراز شود، بسته به میزان آسیب می‌توانید علاوه بر پیگیری تخلف صنفی، مطالبه خسارت و در صورت وجود صدمه قابل اثبات، درخواست تعیین دیه یا ارش را نیز مطرح کنید.