مشکل با مدیر ساختمان و عدم شفافیت هزینه ها
من یک آپارتمان ۷۰ متری در کرج، ۱۶ شهریور خریدم. به اسم سنددار به من فروختند و قیمت خانه سه میلیارد و ششصد تمام شد. سه میلیارد را نقد پرداخت کردم و گفتند خانه یک سری کار دارد که آنها را دو ساله انجام میدهند و بعد برای سند به محضر میرویم و بقیه پول را میدهم، بدون اینکه آن مبلغ ششصد تغییری بکند.
ولی بعداً فهمیدم به تمام همسایهها سالهاست با همین شگرد خانه فروخته و کلاً بعید است اصلاً بتواند سند بگیرد. مشکل این است که چون خودش مدیر ساختمان است، اصلاً نمیگذارد بفهمیم توی ساختمان چه خبر است.
بهتازگی فهمیدم یکی از آسانسورهای ساختمان اصلاً گواهی استاندارد ندارد و کمکم پنج سال است مورد استفاده قرار گرفته. در قراردادی که خانه را خریدم هم نوشتهاند که خانه شامل آسانسور هم هست.
حالا سازنده و فروشنده یک نفر است و خودش مدیر ساختمان هم هست. شارژ ثابت نداریم. ۵۲ واحد هستیم و این مدیر چند ماه یکبار لیست ریزهزینه میداده و فقط یک عدد مشخص میکند، آن را پیامک میکند و پول میگیرد. تابلو اعلانات نصب نمیکند. کلاً فیش آب و برق به کسی ارسال نمیکند.
من جدیداً همه را از او خواستم؛ چیزهایی که طی ده ماه گذشته پولش را از من گرفته بود، ولی فقط پنج ماه را داد. وقتی فهمید دارم بررسی میکنم، کلاً به عمد امتناع کرد و با بیاحترامی حرف میزند و مدارک نمیدهد. من قرارداد سرویس و نگهداری آسانسور خواستم. عکس بیمه آتشسوزی و بیمه آسانسور خواستم. هیچکدام را نشان نداد.
قرارداد قبلی و جدید سرایدار را خواستم؛ چون در همان محله سرایدارها حقوقشان خیلی کمتر است. حتی یک سرایدار پیدا کردیم ۱۲ میلیون میگرفت، ولی مدیر به عمد کاری کرد زمان بگذرد، سرایدار جدید نتواند بیاید و بتواند سرایدار قبلی را تحمیل کند.
با اینکه یک واحد سرایداری رایگان دست سرایدار است و تمام انشعابات سرایدار را ساکنین میدهند، اما مبلغ ۳۶ میلیون حقوق سرایدار افغان را تعیین کرده، بدون اینکه هیچ جلسه و قراردادی نشان دهد.
دائم از خودش میگوید: «خب چون همه پول میدهند، پس قبول دارند.» من میگویم قرارداد بده، در جلسه تعیین شود و تأیید شود. من صرف حرف مدیر ساختمان که هفت، هشت تا واحد خالی آنجا دارد و مدیر شده، اصلاً نمیتوانم اعتماد کنم.
الان هم مدیر میگوید شکایت میکنم و میگیرم. من هم نمیگویم نمیدهم؛ میگویم قرارداد بده و در جلسه تصویب شود. این حقوق خیلی زیاد است. به اضافه اینکه احساسم میگوید مدیر این حقوق را کامل به سرایدار نمیدهد. چون حتی در بررسیها فهمیدم چندین بار پول آب و برق را از ساکنین گرفته.
الان هم میگوید هر واحد ۷۰۰ هزار برای حقوق سرایدار باید بدهید. وقتی میگویم نه، باید قرارداد باشد، میگوید من وقت ندارم یاوهگویی و اراجیف گوش بدهم. اینجور رفتارهایی دارد و کلاً آرامش من را این مدیر ساختمان گرفته. الان هم تهدید به شکایت میکند. ولی خب این خانه گویا کلی مشکلات دارد که این آدم دارد پنهان میکند. میترسم این ساختمان جزو تخریب باشد، ولی این آقا به ماها فروخته.
پاسخ حقوقی ایران لگال:
موضوع شما دو بخش جدا دارد و بهتر است آنها را با هم قاطی نکنید. یکی مشکل معامله و سند آپارتمان، و دیگری تخلفات احتمالی مدیر ساختمان در گرفتن شارژ و هزینهها.
در مورد خرید آپارتمان، اگر ملک را به عنوان «سند دار» به شما فروختهاند ولی بعداً مشخص شود فروشنده امکان گرفتن یا انتقال سند ندارد، باید قرارداد، رسیدهای پرداخت، مشخصات ملک، تعهدات فروشنده و وضعیت ثبتی ساختمان بررسی شود. در این بخش ممکن است بتوانید دعوای الزام به تنظیم سند رسمی، الزام به انجام تعهدات قراردادی، مطالبه خسارت، یا در صورت اثبات فریب و پنهانکاری، دعوای مناسب دیگری مطرح کنید.
در مورد آسانسور، بیمه، سرایدار و هزینههای ساختمان هم مدیر حق ندارد بدون ارائه ریزهزینه، قراردادها و تصمیم مجمع، هر مبلغی را صرفاً با پیامک از واحدها مطالبه کند. هزینههای مشترک ساختمان باید شفاف باشد و مدیر باید بتواند اسناد مربوط به هزینهها، بیمه آتشسوزی، قرارداد سرویس آسانسور، قرارداد سرایدار و قبوض را ارائه کند.
اگر مدیر مدعی بدهی شارژ است، شما اصل پرداخت هزینههای قانونی ساختمان را انکار نکنید، اما میتوانید کتبی اعلام کنید که پرداخت را منوط به ارائه ریزهزینه، قراردادها و مصوبه مجمع میدانید. بهتر است این درخواست را فقط شفاهی مطرح نکنید؛ یک اظهارنامه رسمی یا نامه کتبی با امضای چند مالک بفرستید و مدارک هزینهها، بیمه نامه ها، قرارداد سرایدار، قرارداد سرویس آسانسور و صورتجلسات مجمع را مطالبه کنید.
همچنین با توجه به اینکه ساختمان ۵۲ واحد دارد، بهتر است چند نفر از مالکان با هم درخواست تشکیل جلسه مجمع عمومی و بررسی عملکرد مدیر را مطرح کنند. در همان جلسه میتوان درباره انتخاب یا عزل مدیر، تعیین شارژ، قرارداد سرایدار، بیمه ساختمان، سرویس آسانسور و شفافسازی حسابها تصمیم گرفت.
بنابراین پیشنهاد عملی این است که اول مدارک خرید ملک و وضعیت سند را جداگانه بررسی کنید و برای آن مسیر حقوقی مستقل در نظر بگیرید. همزمان، درباره مدیریت ساختمان نیز بهصورت کتبی درخواست مدارک و تشکیل مجمع بدهید. اگر مدیر مدارک ندهد، حساب و کتاب شفاف ارائه نکند یا برخلاف تصمیم مالکین هزینه تحمیل کند، میتوانید از طریق مراجع قضایی الزام به ارائه حساب و رسیدگی به تخلفات مدیریتی را پیگیری کنید.
